Ez7win Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Lieber Rudy,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören. Gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir weitermachen. War dies Ihre erste Auszahlungsanfrage? Hast du mit Bonusgeld gespielt? Haben Sie die KYC-Überprüfung abgeschlossen? Bitte senden Sie mir auch andere relevante Beweise an nikolas. @ Casino.guru.

Freundliche Grüße,

Nick

Lieber Nick,

1. Dies ist nicht meine erste Auszahlungsanfrage.

2. Ich habe nicht mit Bonusgeld gespielt.

Beweisen Sie die Einzahlung im Casino wie beigefügt.

3. Bitte erläutern Sie die KYC-Überprüfung, damit ich antworten kann.

Hallo Nick,

Lassen Sie sich von dieser Ez7win-Firma streng beraten. Ich werde ihre schlechten Gewohnheiten, Kunden zu betrügen, viralisieren. Bitte lächeln, weil das Problem im Parlament angesprochen wird und die gesamten Casinos ihre Operationen in Malaysia durchführen sollen.

Lieber Rudy,

Die KYC-Überprüfung erfolgt, wenn das Casino Ihre Dokumente zum Nachweis Ihrer Identität anfordert. Dies geschieht meistens, wenn Sie Ihre erste Auszahlung beantragen. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie im Casino eine Überprüfung durchgeführt haben?

Lieber Nick,

Ja, ich habe es geschafft.

Vielen Dank für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Rudy,

Ich übernehme Ihre Beschwerde. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann.

Sehr geehrter Herr Peter,

Schätzen Sie Ihre Art hilft ...

Rgds

Hallo Peter,

Darf ich die Antwort von Ez7win Casino kennen?

Hallo Rudy,

Ich habe noch keine Antwort erhalten. Wir möchten das Ez7win Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, wird die Beschwerde "ungelöst", was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Hallo Peter,

Der festgelegte Zeitrahmen ist fast zu Ende.

Ich erwarte nicht viel, dass Ez7win Casino das Problem nicht nur für mich, sondern auch für viele Spieler beantworten und lösen wird.

Wie ich bereits erwähnt habe, wirken sich die hervorgehobenen Probleme auf den Rest des Casinos in Malaysia aus. Ich meine es ernst.

Das Gesetz wird bald übernehmen.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Grüße.

Hallo Rudy,

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber es hat nicht geantwortet. Ich fürchte, ohne die Zusammenarbeit von ihrer Seite kann nicht viel getan werden. Ich werde die Beschwerde in unserem System als "ungelöst" markieren. Ich verstehe, dies ist keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Freundliche Grüße,

Peter