Extreme Spins Casino Bewertung

Der Spieler aus Großbritannien wartete bereits 16 Tage auf die Auszahlung seiner Gewinne, obwohl ihm eine Bearbeitungszeit von 7 bis 21 Tagen zugesichert worden war. Das Beschwerdeteam hatte versucht, mit dem Casino zu vermitteln, jedoch ohne Erfolg. Da der Spieler auf die Anfragen des Teams nach weiteren Informationen und Kontaktaufnahme nicht reagierte, wurde die Beschwerde vorerst geschlossen. Dem Spieler wurde mitgeteilt, dass er die Beschwerde jederzeit wieder aufnehmen kann, falls er die Kommunikation fortsetzen möchte.

Der Spieler aus Hessen wartete zwei Monate lang auf eine Auszahlung und sah sich dabei ständigen Verzögerungen und mangelnder Kommunikation seitens des Casinos ausgesetzt. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit der Finanzabteilung erhielt er keine Antwort. Das Beschwerdeteam versuchte zu vermitteln, stellte jedoch fest, dass das Casino bei wiederholten Beschwerden grundsätzlich nicht reagiert, was auf fehlende Kooperationsbereitschaft hindeutet. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, verbunden mit der Empfehlung, das Casino aufgrund seiner mangelhaften Bearbeitung von Auszahlungsanträgen zu meiden.

Ein Spieler aus Österreich beantragte wiederholt den Selbstausschluss aus dem Casino aufgrund seiner Spielsucht. Trotz Benachrichtigung per E-Mail blieb sein Konto aktiv und er erhielt weiterhin tägliche Boni. Er bat um Unterstützung bei der Kontosperrung. Das Beschwerdeteam konnte das Problem nicht lösen, da das Casino eine „Nicht-Reaktions-Politik“ verfolgte und mehrere Verhandlungsversuche ignorierte. Die Beschwerde wurde daher als ungelöst geschlossen, was sich negativ auf die Gesamtbewertung des Casinos und möglicherweise auf die zukünftige Zusammenarbeit ausgewirkt haben könnte.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte 200 £ gewonnen und diese acht Tage zuvor abgehoben, das Geld war jedoch noch nicht auf ihrem Konto eingegangen. Sie fand den Live-Chat nicht hilfreich und fühlte sich über die Situation getäuscht. Das Beschwerdeteam teilte ihr mit, dass Auszahlungen aufgrund von Bearbeitungsverzögerungen oder der KYC-Verifizierung einige Zeit in Anspruch nehmen könnten. Sechs Tage später war ein Follow-up geplant, um den Status ihrer Auszahlung zu überprüfen. Aufgrund fehlender Antwort von ihr wurde die Beschwerde jedoch geschlossen. Die Spielerin könnte die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut eröffnen, wenn sie die Kommunikation fortsetzen möchte.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte vor über zwei Wochen eine Auszahlung beantragt und wartete immer noch auf ihre Gewinne, obwohl auf der Website des Casinos angegeben war, dass Auszahlungen 24 bis 48 Stunden dauern. Nach mehrfacher Kommunikation mit dem Casino und ohne zufriedenstellende Antwort stellte das Beschwerdeteam eine mangelnde Kooperation des Casinos fest und schloss die Beschwerde schließlich als „ungelöst“ ab. Diese Entscheidung wurde getroffen, weil das Casino nicht auf Vermittlungsbemühungen reagierte, was sich negativ auf seine Bewertung hätte auswirken können.

Die Spielerin aus Deutschland wartete 6 Wochen lang auf ihre Auszahlung, obwohl ihr vom Support mitgeteilt wurde, dass die Auszahlung bald erfolgen würde und die Bearbeitungszeit bis zu 21 Tage betrage. Das Beschwerdeteam hatte versucht, zu vermitteln, indem es sich an das Casino wandte, um die Verzögerung zu klären. Es wurde jedoch keine Antwort vom Casino erhalten. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte und es anderen Spielern ermöglichte, über ihre Erfahrungen informiert zu werden.

Ein Spieler aus Deutschland hatte Verzögerungen bei der Auszahlung seiner Gewinne von extremespins29.com. Er hatte die Auszahlung am 11. August 2025 beantragt, obwohl seine Identität vollständig verifiziert war. Ihm wurde eine Bearbeitungszeit von 7 bis 28 Werktagen mitgeteilt, doch nach fast drei Wochen hatte er noch immer keine Genehmigung erhalten. Das Beschwerdeteam kontaktierte das Casino mehrmals, erhielt aber keine Antwort. Daher wurde die Beschwerde als „nicht gelöst“ geschlossen, was sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat.

Der Spieler aus Italien beantragte die Schließung seines Kontos aufgrund von Spielsucht und hatte über 15 E-Mails an den Support des Casinos gesendet, ohne eine Antwort zu erhalten. Er bat um Unterstützung bei der Schließung seines Kontos und um eine Erstattung der während der Verzögerung entstandenen Verluste. Das Beschwerdeteam versuchte mehrmals, das Casino zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Kooperation. Infolgedessen wurde die Beschwerde als "ungelöst" markiert, was sich negativ auf die zukünftige Sicherheitsbewertung des Casinos auswirken könnte. Der Spieler wurde darauf hingewiesen, dass es aufgrund der Verwendung einer gefälschten Lizenz durch das Casino keine weiteren Möglichkeiten gab, das Problem zu melden.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte vor einem Monat die Auszahlung ihres Gewinns von 400 £ beantragt, nachdem sie die Ausweis- und Sicherheitskontrolle erfolgreich bestanden hatte. Trotz ihrer Bemühungen erhielt sie nur vage Antworten. Das Beschwerdeteam versuchte, die Situation zu schlichten, indem es das Casino mehrfach kontaktierte. Aufgrund der fehlenden gültigen Lizenz des Casinos und der Weigerung, zu antworten, kam es jedoch zu keiner Zusammenarbeit. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, in der Hoffnung, dass dies das zukünftige Verhalten des Casinos beeinflussen könnte.