Osi aus Indonesien hat ein Problem damit, $ 500 vom Extra Vegas Casino abzuheben. Sie hat den Überprüfungsprozess bereits durchlaufen und weiß nicht, wo das Problem liegt.
Osi from Indonesia has a problem to withdraw $500 from Extra Vegas Casino. She already passed through the verification process and doesn't know where the problem is.
Osi aus Indonesien hat ein Problem damit, $ 500 vom Extra Vegas Casino abzuheben. Sie hat den Überprüfungsprozess bereits durchlaufen und weiß nicht, wo das Problem liegt.
Ich habe eine Auszahlung bei extravegas.com vorgenommen, aber bis jetzt wurde sie nicht verarbeitet, mein Konto wurde verifiziert und ich habe bereits eine Einzahlung getätigt. Der Geldbetrag, den ich auszahlen möchte, beträgt 500 USD. Kann geantwortet werden oder nicht?
I made a withdrawal of money at extravegas.com, but until now it has not been processed, my account has been verified and I have already made a deposit, the amount of money that I want to withdraw is 500usd .. can it be responded or not?
Hallo Osi.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit diesem Casino haben. Haben sie Sie über den Grund informiert, warum Ihre Auszahlung nicht bearbeitet werden kann? Welche Art von Dokumenten haben Sie während des Überprüfungsverfahrens gesendet?
Hello Osi.
We are very sorry to hear that you have problems with this casino. Did they inform you about the reason why your withdrawal cannot be processed? What kind of documents did you send them during the verification procedure?
Hallo Kumpel ...
zur Datenüberprüfung habe ich gesendet:
Mein Konto wurde plötzlich geschlossen, weil ich mehrere Konten hatte, ich habe nur dieses eine Konto und es wurde von EXGAS Vegas verifiziert
und ich habe auch bei exsta vegas eingezahlt, um mein Konto zu aktivieren ... und um meine Bonusgewinne abzuheben
Meine Bonusgewinne sind zweifach: 100 $ Gewinn aus Bonusdrehgebühren 400 $ Gewinn aus meinem Einzahlungsbonus.
Ich habe den Auszahlungsvorgang ausgeführt, aber nicht dabei. Nach all dieser Zeit erhielt ich eine Benachrichtigung, dass mein Konto geschlossen wurde
Ich habe nur einen Account, weil ich in Internetcafés spiele und nicht weiß, welchen Computer oder Laptop jemand anderes benutzt
Bitte die Vegas Exstra verarbeiten meine Auszahlung von 500 $
unten sende ich die ergebnisse meiner email mit dem exgas vegas.
Ich denke, Extra Vegas und sein Management sind Betrüger
bitte hilf mir, ich wurde von exstra vegas schwer verletzt
Vielen Dank
hallo matej...
for data verification I have sent :
my account was suddenly closed because I had multiple accounts, I only have this one account, and it has been verified by EXGAS Vegas
and I have also deposited into exsta vegas to proceed with the activation of my account ... and for the process of withdrawing my bonus winnings
My bonus wins are twofold: 100 $ win from bonus spin fees 400 $ winnings from my deposit bonus.
I have done the withdrawal process, but not in the process, after all this time I got a notification my account was closed
I only have one account, because I play at internet cafes, and I don't know which computer or laptop someone else is using
please the vegas exstra process my withdrawal of 500 $
below I send the results of my email with the exgas vegas.
I think Extra Vegas and its management are con artists
please help me manej, I was greatly harmed by exstra vegas
Thanks
Hallo Osi.
Es tut mir noch einmal leid, dass Sie Probleme mit Ihren Abhebungen haben. Da das Casino Sie beschuldigt, mehrere Konten zu haben, werde ich versuchen, die Beweise von ihnen zu erhalten. Leider ist es auch verboten, Boni von derselben IP-Adresse zu erhalten.
Hello Osi.
One more time I am sorry that you have troubles with your withdrawals. Because the casino accuses you of having multiple accounts, I will try to get the evidence from them. Unfortunately, claiming bonuses from the same IP address is forbidden, too.
Hallo Osi,
Guten Tag.
Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Ich bin der Casino Manager bei Extra Vegas. Ich werde das überprüfen lassen und Ihnen dabei helfen. Könnten Sie mir bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Benutzernamen mitteilen?
Mit freundlichen Grüßen,
Anup Shobinth
Hello Osi,
Good Afternoon.
We are sorry for the inconvenience this has caused. I am the casino manager at Extra Vegas. I will get this checked and will help you out with this. Could you please share your email address and username with me.
Kind regards,
Anup Shobinth
Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.
Hallo Matej ( Casino Guru Admin)
Ich habe nicht viele Konten, ich habe nur dieses Konto und ich habe Einzahlungen verifiziert und getätigt, ich spiele in Internetcafés, ich weiß nicht, wer dort spielt (Internetcafés), danke.
Ich habe Daten gesendet, wie z. B .: ID elektronische Rechnungen und andere angeforderte Daten. und ich habe eine Anzahlung, um mein Konto zu verifizieren, dass es wahr ist, dass ich dieses eine Konto habe.
Ich habe auch meine Einzahlung von 20 $ in Form von Bitcoin gespielt, und ich habe so gespielt, dass ich insgesamt 400 $ gewonnen habe ... das ist der Sieg meiner Einzahlung ... bitte bedenken Sie.
Dankeschön
Hello Matej (Casino Guru admin )
I don't have many accounts, I only have this account, and I have verified and made deposits, I play at internet cafes, I don't know who is playing there (internet cafes) thank you.
I have sent data such as: id electronic bills and other requested data. and I have a deposit to verify my account, that it is true I have this one account.
I also played my deposit of 20 $ in the form of bitcoin, and I played so that I won a total of 400 $ ... that's the victory of my deposit ... please consider.
thank you
Hallo Osi,
Ich hoffe, es geht dir gut.
Ich habe dieses Problem überprüft und festgestellt, dass Sie mehrere Konten haben. Du hast gesagt, dass du in Cyber Cafes spielst. Die Verknüpfung der zugehörigen Accounts erfolgte nicht ausschließlich über IP, die Accounts haben die gleiche Telefonnummer. Daran können wir also nichts ändern.
Zur Verdeutlichung verweisen wir auf diesen Auszug aus unseren Geschäftsbedingungen, denen Sie zugestimmt haben:
"2.1.12. Jeder Benutzer darf nur ein Benutzerkonto eröffnen. Die Verwendung von mehr als einem Konto pro physischem Benutzer wird als" Multi-Accounting "bezeichnet, was strengstens untersagt ist. Bei Entdeckung eines Benutzers mit mehreren Konten, die alle verbunden sind Konten, die dem Benutzer zugeordnet sind, werden sofort zusammen mit Transaktionen auf den mehreren Konten aufgelöst.Wenn Extravegas den begründeten Verdacht hat, dass die Registrierung der mehreren Konten in der Absicht des Betrugs oder Betrugs vorgenommen wurde, kann Extravegas reguläre oder betrügerische Transaktionen sperren Turnierspiel und / oder Gewinnverteilung.
2.1.13. Sie dürfen nur einen Account pro Haushalt, pro Adresse, pro Computer und pro IP-Adresse haben. Wenn mehr als eine Person in Ihrem Haushalt ein Konto hat, riskieren Sie, dass Gewinne ungültig werden und aus dem Casino verbannt werden. "
Freundliche Grüße
Hello Osi,
I hope you are well.
I checked this issue and we found out that we had multiple accounts related to you. You said that you play at Cyber Cafes. The linking of the related accounts was not done solely via IP, the accounts have the same phone number. So we can't really do anything about that.
To clarify, please refer to this excerpt from our Terms and Conditions to which you have agreed upon:
"2.1.12. Each User is allowed to open only one User Account. Use of more than one Account per physical User is known as "multi-accounting", which is strictly prohibited. Upon discovery of a User with multiple Accounts, all affiliated accounts associated with the User will be immediately cancelled alongside any transactions on the multiple Accounts. In the event that Extravegas has reasonable grounds to suspect that the registration of said multiple Accounts has been undertaken with the intent of defrauding or cheating, Extravegas may block regular or tournament play and/or prize distribution.
2.1.13. You are only allowed to have one Account per household, per address, per computer and per IP address. If more than one person in Your household has an Account You risk any winnings being void and being banned from the Casino"
Best regards
Hallo Extra Vegas Casino
Kannst du erklären, welches Konto mit meinem Konto identisch ist?
Ich kenne niemanden, der meinen Computer benutzt hat, nachdem ich das Internetcafe verlassen habe, bevor ich eingezahlt habe,
Ich habe Sie bereits nach Ihrem Live-Chat gefragt. Hat mein Konto Probleme?
Die Antwort von Ihrem Live-Chat, gibt es kein Problem .. Ich bitte, Probleme wie diese zu vermeiden, dann zahle ich weiter ein, die ich zuvor gesendet habe, um zu überprüfen, dass es nur ein Konto gibt, das ich habe und spiele.
Ich glaube nicht, dass ich gegen die Regeln Ihres Casinos verstoßen habe, und ich kenne niemanden, der in Ihrem Casino gespielt hat, denn in diesem Internetshop gibt es viele Computer, Laptops und Leute, die es benutzen.
Bitten Sie bitte die Weisheit Ihres Casinos, dies zu berücksichtigen. Ich bin bereit, meine Daten zu verifizieren. Hier fühle ich mich durch die Handlungen anderer benachteiligt und tue dies nicht.
Vielen Dank...
hallo Extra Vegas Casino
can you explain which account is the same as my account?
I don't know anyone who has used my computer, after I left the internet cafe room, before I deposited,
I already asked your live chat, is my account having problems?
the answer from your live chat, there is no problem .. I ask to avoid problems like this, then I continue to deposit, which previously I have sent the data to verify there is only one account that I have and play.
I don't think I violated the rules of your casino, and I don't know anyone who has played at your casino, because in this internet shop there are lots of computers, laptops and people using it.
please ask the wisdom of your casino to consider this, I am ready to verify my data, here I feel disadvantaged by the actions of others and I do not do that ..
thanks...
Ich möchte Extra Vegas Casino bitten, uns den Nachweis zu senden, dass Osi und mehrere Benutzer dieselbe IP-Adresse und Telefonnummer haben. Bitte senden Sie alle Beweise an meine E-Mail: matej@casino.guru
Vielen Dank
I want to ask Extra Vegas Casino to send us proof that Osi and multiple users have the same IP and phone number. Please send all evidence to my email: matej@casino.guru
Thanks
Hallo Osi und Extra Vegas Casino.
Nach einer Prüfung der Proofs aus dem Extra Vegas Casino haben wir uns für das Casino entschieden. Die vom Casino bereitgestellten Beweise sind eindeutig und das Casino hat das Recht, das Spielerkonto zu sperren.
Osi, wenn Sie mit unserer Meinung nicht einverstanden sind, können Sie immer eine formelle Beschwerde bei der Casino-Aufsichtsbehörde einreichen. (Curacao)
Ich beende die Beschwerde jetzt als "abgelehnt".
Hello Osi and Extra Vegas Casino.
After an examination of the proofs from the Extra Vegas Casino, we decided in favour of the casino. The proofs provided by the casino are clear, and the casino has the right to block the player account.
Osi, if you disagree with our opinion, you can always file a formal complaint to the casino regulator. (Curaçao)
I 'am closing the complaint now as "rejected".
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