HomeBeschwerdenExtra Vegas Casino - Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren.

Extra Vegas Casino - Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren.

Automatische Übersetzung

Betrag: NZ$4.560

Extra Vegas Casino
Eingereicht am: 2022-12-02 | Geschlossen : 2022-12-20
Geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

Übersetzung

Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren, da sich der Vorgang verzögert. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Ich habe mit diesem Casino einen großen Geldbetrag gewonnen und sie werden meine Dokumente nicht zur Überprüfung verarbeiten.

Sie scheinen zu vermeiden und zu sagen, dass meine Dokumente nicht gut genug sind. Ich kann meine Gewinne nicht ohne Überprüfung abheben, weshalb sie eine Verzögerung verursachen. Es ist so einfach zu sehen, was sie tun. Sie sollten abgeschaltet werden

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Hallo Kyliecancer25,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Extra Vegas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung
Sehr geehrte(r) Kyliecancer25,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Die Mitarbeiter von Casino Guru werden Sie niemals nach Ihrem Passwort oder anderen persönlichen Daten fragen, oder versuchen, auf Ihr Casino- oder Bankkonto zuzugreifen und/oder eine Zahlung für unsere Dienste verlangen.
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.