The player from Bulgaria had issues as the casino decided to cease his spins. He decided not to pursue the complaint further, stating it was not worth it for 50 free spins. The complaint was closed as per his request.
Der Spieler aus Bulgarien hatte Probleme, als das Casino beschloss, seine Freispiele einzustellen. Er beschloss, die Beschwerde nicht weiter zu verfolgen, da es sich für 50 Freispiele nicht lohnte. Die Beschwerde wurde gemäß seiner Anfrage geschlossen.
Sie haben entschieden, dass sie meine Spins stoppen müssen. Aber warum ist diese behördliche Überprüfung und all das notwendig?
They've determined they need to cease my spins. But why is this regulatory verification and all this necessary?
Така са установили че трябва да ми спрат връткитеа защо е тва рег.. верификация и лицето вско тва?
Lieber garjoka037,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Leider kann ich Ihnen in diesem Fall aufgrund der aktuellen Beschreibung des Sachverhalts nicht weiterhelfen und benötige auf jeden Fall weitere Informationen. Könnten Sie den Sachverhalt bitte näher erläutern und genauer beschreiben?
Ich werde auf deine Antwort warten.
Beste grüße,
Kristina
Dear garjoka037,
Thank you very much for submitting your complaint. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will definitely need more information. Could you please elaborate and describe the issue in more detail?
I will be waiting for your reply.
Best regards,
Kristina
Dear garjoka037,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Ich lehne den Einspruch ab, er macht keinen Sinn. Danke!
I refuse the appeal, it makes no sense. Thank you!
Отказвам жалбата няма никъв смисъл. Благодаря ви!
Vielen Dank für Ihre Antwort, garjoka037. Leider bin ich mir nicht sicher, ob ich Ihre Nachricht verstehe. Sind Sie nicht mehr daran interessiert, diese Beschwerde weiter zu verfolgen?
Thank you for your reply, garjoka037. Unfortunately, I am not sure I understand your message. Are you no longer interested in proceeding with this complaint?
Ja, wenn es sich um 50 Freispiele handelt, lohnt es sich nicht!
Yes, if they are for 50 free spins, it is not worth it!
Да то файда са за 50безплатни завъртаня не си струва!
Ich verstehe. Ich werde diese Beschwerde jetzt schließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
I understand. I will now close this complaint. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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