Es gibt keinen Live-Chat, sie antworten Ihnen nach 24 Stunden per E-Mail. Anstelle eines Live-Chats antwortet ein Bot, der Sie auffordert, eine E-Mail zu senden, um 2 Datensätze zu überprüfen. Ich habe 2 Tage damit verbracht, weil sie mich von 2 abgeschnitten haben Mal und ließ sie innerhalb von 24 Stunden antworten, bei den anderen beiden angeforderten Datensätzen konnte ich dies nie überprüfen. Die Fakten sind wie folgt: Ich habe etwas Geld gewonnen, sie haben mich gebeten, es zu überprüfen, um es abzuheben, ich habe die Dokumente auf ihrer Seite eingefügt, sie haben meinen Adressnachweis aus dem Bankkontonachweis im PDF-Format und dem Lichtbildausweis gelöscht. Das Ausweisfoto war sehr sauber, sie haben es nirgendwo ausgeschnitten, sie behaupteten, das Foto sei nicht sauber. Ich schickte es ein zweites Mal in einer Auflösung von 13 Megapixeln, sie schnitten es ein zweites Mal mit der gleichen Begründung, gleichzeitig schickte ich eine Bescheinigung über die Adresse des ständigen Wohnsitzes der Regierung, einer einheitlichen Stelle, die in der Europäischen Union für die Beglaubigung öffentlicher Aufzeichnungen anerkannt ist „DAS WURDE NICHT AKZEPTIERT. Am Ende wurde ich müde, ich spielte, was ich gewonnen hatte, weil ich mich nicht identifizieren konnte, die Entwicklung bestand darin, zu verlieren, was ich hatte, und das wollten sie, dass ich das Geld verliere. Das Geld, das ich nicht abheben konnte, betrug 200 €, das eingezahlte Geld betrug 150 €. Mein großer Fehler war es, Geld ohne Ausweisdokumente einzuzahlen. Das Tragischste ist, dass sie mir gesagt haben, ich solle nur auf Englisch schreiben, weil sie nicht übersetzen und die Ausweisdokumente nicht in dieser Sprache übersetzen und beglaubigen lassen wollen. Werfen Sie Ihr Geld nicht weg, es ist eine Schande, Sie werden nie Erleichterung bekommen
There is no live chat, they answer you by e-mail after 24 hours, instead of a live chat a bot answers which prompts you to send an e-mail, to verify 2 records I spent 2 days, because they cut me off 2 times and made them reply within 24 hours, in the other two records they requested I never managed to verify. The facts are as follows, I won some money, they asked me to verify it in order to withdraw it, I pasted the documents on their page, they canceled my proof of address from proof of bank account in pdf format and the photo ID. The ID photo was very clean, they have not cut it anywhere, they claimed that the photo was not clean. I sent it a second time in 13mpixel resolution, they cut it a second time with the same justification, at the same time I sent a certificate of address of permanent residence from the gov "unified body accepted in the European Union for certification of public records" THIS WAS NOT ACCEPTED. In the end I got tired, I played what I won since I failed to identify, the evolution was to lose what I had, that's what they wanted me to do, to lose the money. The money I could not withdraw was €200, the money I deposited was €150. Big mistake of mine for depositing money without identifying documents. The most tragic thing is that they told me to write only in the English language because they do not want to translate and the identification documents to be translated and certified in this language. Don't throw away your money, it's a shame, you're not going to get relief anytime
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