EddyVegas Casino Bewertung

Der Spieler aus Kanada hatte Probleme, sein Geld von einem Online-Casino abzuheben, da keine Auszahlungsmethoden angeboten wurden. Sein im Jahr 2023 gestellter Auszahlungsantrag blieb unbezahlt. Nachdem er seine Transaktionshistorie angegeben hatte, kontaktierten wir das Casino. Der Vertreter des Casinos gab an, dass der Spieler Zugriff auf eine Krypto-Auszahlungsmethode hätte haben sollen und versprach, die Auszahlungsanfrage des Spielers mit hoher Priorität zu bearbeiten. Allerdings konnte der Spieler immer noch keine Auszahlungsoptionen sehen. Nach weiterer Kommunikation mit dem Casino bestätigte das Casino, dass die Auszahlung manuell an die Bitcoin-Adresse des Spielers durchgeführt wurde. Der Spieler hatte den Erhalt seines Geldes bestätigt und das Problem wurde erfolgreich gelöst.

Die Spielerin aus Mexiko berichtete, dass das Casino ihr für den Einsatz und die Einzahlung, die sie in der Vorwoche getätigt hatte, kein Cashback in Höhe von 50 $ gewährt hatte. Wir erklärten, dass Casinos nicht zur Bereitstellung von Boni verpflichtet seien und Spielerkonten nach eigenem Ermessen einschränken oder schließen könnten. Wir haben die Spielerin gefragt, ob sie in der Vergangenheit Cashback-Boni erhalten hat und ob sie dieses Problem direkt mit dem Casino kommuniziert hat. Aufgrund der fehlenden Antwort des Spielers auf unsere Fragen konnten wir jedoch keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde ablehnen. Der Spieler hatte weiterhin die Möglichkeit, diese Beschwerde in Zukunft erneut einzureichen.

Der Spieler aus Quebec hatte am 23. Juli eine Auszahlung vom EddyVegas Casino beantragt. Trotz mehrerer Versuche, das Casino zu kontaktieren, hatte sie weder eine Antwort noch eine Zahlung erhalten. Nachdem sie ihre Beschwerde eingereicht hatte, hatte das Casino bestätigt, dass ihr Konto verifiziert war und sie noch über ein Guthaben verfügte. Eine Auszahlung konnte sie jedoch mangels Optionen nicht beantragen. Nach Intervention des Beschwerdeteams hatte das Casino bestätigt, dass sie ihr gesamtes Guthaben erfolgreich abheben konnte. Die Spielerin hatte den Erhalt ihres Gewinns bestätigt und der Fall wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Mexiko hat 45 $ in Ethereum auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld ist noch nicht angekommen. Sie haben versucht, den Support zu kontaktieren, haben jedoch nicht die erforderliche Unterstützung erhalten. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Kanada hat fünf Monate vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist der Gewinn noch nicht eingegangen. Nachdem wir das Casino kontaktiert hatten, informierte uns dessen Vertreter über eine bevorstehende Auszahlung. In der Zwischenzeit beantragte der Spieler eine erneute Auszahlung, und beide wurden innerhalb weniger Tage bearbeitet und gingen beim Spieler ein. Der Spieler hat den dritten Auszahlungsantrag gestellt und trotz eines Fehlers am Anfang wurde auch diese Zahlung verarbeitet und dem Spieler erfolgreich gutgeschrieben. Wir haben die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Das Geld der Spielerin von ihrem geschlossenen Konto ist nie angekommen. Das Geld wurde in ein anderes Casino transferiert, von wo es hätte abgehoben werden können. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.