Die Spielerin aus Kanada hat Schwierigkeiten, ihre Gewinne zu erhalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich bekomme nie keine Siege Ich hatte 3 Streuungen, die sie nie ausgezahlt haben
Ich kann nicht die Hälfte der Spiele spielen, da sie nicht heruntergeladen werden
Ich werde ausgeraubt
Lieber Josee,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich würde Ihnen gerne helfen, bin mir aber nicht sicher, ob ich Ihr Problem richtig verstanden habe. Könnten Sie bitte Ihre Situation genauer beschreiben? Haben Sie Probleme beim Abheben Ihres Geldes?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine relevante Kommunikation besteht, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter .
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Lieber Josee,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.