Der Spieler aus Frankreich hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich werde über dieses Casino schreiben. Ich habe am 24. April einen Auszahlungsantrag für mein wohlverdientes Geld gestellt. Es ist fast unmöglich, mit ihnen über den Online-Chat-Support zu kommunizieren, da sie nur sagen, bitte warten. Ich weiß nicht, was los ist oder warum sie meine Gelder halten, und ich habe Zweifel, dass sie Betrüger sind. Ich weiß nicht, was ich tun soll, außer über mein Problem hier zu schreiben, um andere Leute wenigstens wissen zu lassen, dass sie ihr Geld dort nicht einzahlen sollten.
Sie haben geschrieben, dass die maximale Wartezeit 15 Minuten beträgt. Dann wurde mir gesagt, dass ich 24 Stunden warten müsste. Die ganze Zeit ist vergangen. Natürlich ist mein Profil vollständig verifiziert und ich habe zuvor mehrere Auszahlungen getätigt und ich weiß nicht, warum es so lange dauert. Zumindest könnten sie mir eine angemessene Antwort geben, anstatt mich nicht anzusprechen und zu ignorieren 🙂 Wie gesagt, ich habe nie einen Bonus oder kostenlose Chips verwendet
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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