Divas Luck Casino - Der Spieler kann sich nicht zurückziehen.

Hallo 25,35 Euro wurden OHNE aktive Boni eingezahlt.

Nachdem ich eine Auszahlungsanforderung (1000 €) gesendet hatte, wurde mein Guthaben abgezogen, weil

„iii) es besteht ein begründeter Verdacht, dass Sie einen Bonusmissbrauch begangen oder versucht haben, entweder alleine oder als Teil einer Gruppe"

Aber ich habe ohne Boni gespielt! Wenn der Bonuskauf nicht erlaubt ist, sollte das Casino alle gekauften Boni blockieren!

Hallo Katarzyna,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Divas Luck Casino zu hören. Gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

War dies Ihre allererste Auszahlungsanforderung im Casino? Haben Sie in der Vergangenheit einen anderen Bonus beansprucht? Ist Ihr Konto verifiziert? Haben Sie sich mit diesem Problem an das Casino gewandt? Wenn ja, wie haben sie reagiert?

Bitte leiten Sie auch relevante Screenshots oder Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru weiter.

Grüße,

Nick

Liebe KATARSYNA,

Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Die Beschwerde wird nun abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagiert.