HomeBeschwerdenDirectionBet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

DirectionBet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 243 €

DirectionBet Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-11-07
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

9d 21h 29m 10s

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Stunden
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Der Spieler aus Kolumbien hat die Umsatzbedingungen erfüllt, indem er den eingezahlten Gesamtbetrag fünfmal umgesetzt und Verifizierungsdokumente eingereicht hat, jedoch nach fünf Tagen Wartezeit keine Antwort vom Casino erhalten hat.

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vor 5 Stunden
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Ich habe den gesamten eingezahlten Betrag fünfmal eingesetzt, wie vom Casino verlangt. Ich habe die vom Casino verlangten Verifizierungsdokumente gesendet. Es sind 5 Tage vergangen und ich habe noch immer keine Antwort von ihnen erhalten filefilefile

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Öffentlich
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vor 2 Stunden
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Lieber juan123321,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Dominika

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juan123321 hat noch 9d 21h 29m 10s Zeit, um zu antworten

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