HomeBeschwerdenDamslots Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Damslots Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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Betrag: £500

Damslots Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2022-10-08 | Gelöst : 2022-10-10
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Großbritannien wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 2 Jahren
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Trotz mehrerer E-Mails und Antworten, die besagen, dass uns Ihre Anfrage bekannt ist, habe ich meine Auszahlung immer noch nicht erhalten

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) gillcrompton64,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 2 Jahren
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Hi

Ich habe frühere Abhebungen in ähnlicher Höhe erhalten, also sind mein Konto und KYC in Ordnung


Ich habe heute eine E-Mail erhalten, in der mitgeteilt wird, dass sie es ausgezahlt haben, aber sie beziehen sich immer wieder auf eine frühere Auszahlung am 24. September, die ich am 29. erhalten habe


Die betreffende wurde am 28. zurückgezogen, also habe ich ihnen Screenshots von beiden Abhebungen geschickt, damit sie sehen können, dass ich mich auf eine spätere beziehe, hoffe, das funktioniert


Ich werde dieses Casino nicht wieder benutzen. Ich kann die Screenshots nicht für dich anhängen

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vor 2 Jahren
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filefile

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vor 2 Jahren
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Hier in der E-Mail, die ich erhalten habe, geht es eindeutig um einen früheren Widerruf und die Daten stimmen nicht einmal mit meiner Anfrage überein


Zuvor hatte ich eine E-Mail erhalten, in der auf bereits gezahlte Provisionen verwiesen wurde, nach denen ich nicht einmal gefragt hatte


Es scheint, dass sie nicht ganz verstehen oder sich die Zeit nehmen, meine Frage zu untersuchen file

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vor 2 Jahren
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Hi

Ich habe heute die Zahlung erhalten

Danke

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vor 2 Jahren
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Tolle Neuigkeiten, gillcrompton64. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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