Der Spieler aus Dänemark wurde gebeten, die Wettbedingungen zu erfüllen. Wir sind gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert.
Hallo Cryptobet-Website scheint sehr betrügerisch zu sein. Ich zahle Geld ein, aber wenn ich das gewonnene Geld auszahlen muss, muss ich bis zu 3200 € spielen, obwohl ich nur 400 € eingezahlt habe und es heißt, das Geld kann nur im Casino gespielt werden, bevor es zählt . Sie sagen, dass der Grund, warum ich um so hohe Beträge spielen muss, darin besteht, dass ich einen Bonus bekommen habe, als ich einzahlen musste
Lieber Peter,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wären Sie so nett und geben Sie an, ob Sie mit einem Bonus oder nur mit echtem Geld gespielt haben? Wenn Sie einen Bonus aktiviert haben, könnten Sie mir einen Link zu diesem speziellen Angebot zukommen lassen? Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Spielen mit Boni normalerweise mit einigen Bedingungen verbunden ist, die befolgt werden müssen und die Wettbedingungen sind oft eine davon. Wenn Sie den Bonus angenommen haben, würde ich Ihnen empfehlen, den Anweisungen des Casinos zu folgen und die Umsatzbedingungen zu erfüllen, damit Sie Ihre Gewinne auszahlen können.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Wette Grüße,
Kristina
Ich habe sowohl mit Echtgeld als auch mit Bonus gespielt. Setzen Sie 80 $ ein und bekommen Sie 80 $ Bonus, und haben einfach weiter Geld reingesteckt, bis ich gewonnen habe, aber dann, wenn ich das Geld auszahlen muss, sagten sie, ich spiele mit 3200 $ auf, um auszahlen zu können, obwohl ich es getan habe Legen Sie insgesamt nur maximal 500 US-Dollar an. Sie sagten, dass $ 3200 nur gelten, wenn ich Slot-Spiele spiele und dass Live-Wetten oder andere Wetten nicht zählen.
https://cryptobet.com/bonus
Ich habe auch gerade entdeckt, dass Sie Bonus und Freispiele für zB das Valhalla-Slot-Spiel erhalten, wenn Sie zum ersten Mal einzahlen, aber Sie können die Freispiele in keiner Weise nutzen, da die Sloth-Spiele, bei denen nur wenige Freispiele unter „Wartung" stehen.
Hallo Peter,
Wie Petronela in ihrer E-Mail an Sie erklärte, wurden Sie gebeten, die Umsatzbedingungen für den Bonus zu erfüllen (E-Mail von Petronela an Sie):
"Ich habe die Bedingungen für den Ersteinzahlungsbonus überprüft und Folgendes gefunden : https://cryptobet.com/bonus :
„Bitte lesen Sie die folgenden Bonusregeln vollständig durch, bevor Sie ein Bonusangebot oder eine Aktion annehmen.
Boni sind optional und müssen bei einer Einzahlung akzeptiert werden. Mit der Annahme eines Bonus erklärt sich der Spieler damit einverstanden, alle Regeln und Anforderungen auf dieser Seite gelesen und verstanden zu haben. Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie Fragen haben, bevor Sie ein Bonusangebot annehmen.
Die Rollover-Anforderung ist definiert als der erhaltene Bonusbetrag, multipliziert mit Ihrem Rollover. Wenn Sie beispielsweise eine Einzahlung von 10 USD tätigen und einen 100%igen Bonus mit einem 40-fachen Rollover erhalten, müssen Sie insgesamt 400 USD setzen, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können. Nur Slots sind berechtigt, die Rollover-Anforderungen zu erfüllen.
1. Einzahlungsbonus: Der Spieler erhält einen 100%igen Bonus, der seinem Konto gutgeschrieben wird, bis zu einem Höchstbetrag von 10.000 $ und 20 Freispiele, die bei Roman Valhalla verwendet werden können. Dieser Bonus hat eine 40-fache Rollover-Anforderung."
Sie haben $80 eingezahlt und einen 100%igen Bonus von $80 mit 40x Umsatzbedingungen (80 x 40 = 3200) erhalten. Das bedeutet, dass Sie einen Gesamteinsatz von 3.200 $ platzieren müssen (um diese Art von Gewinnen nicht anzusammeln), bevor Sie eine Auszahlung beantragen können. Gemäß den Aktionsregeln können Sie Ihre Gewinne nach Erfüllung der Umsatzbedingungen ohne Einschränkungen (beliebiger Betrag) abheben. Ich hoffe, diese Erklärung war zufriedenstellend und Sie können problemlos eine Auszahlung Ihrer Gewinne beantragen."
Wie ich bereits erwähnt habe, sind die meisten Boni mit den Umsatzbedingungen verbunden, und ich würde Ihnen empfehlen, diese wie vom Casino vorgeschlagen abzuschließen, andernfalls können Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen. Ich habe auch das Spiel überprüft, das mit Freispielen verwendet werden soll, und es funktioniert für mich. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie immer noch nicht auf dieses Spiel zugreifen können?