CryptoBet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Hallo

Hallo. Ich bin kürzlich Ihrer Wettwebsite beigetreten. Ich machte eine Einzahlung und bemerkte, dass ich einen Bonus erhalten konnte, wenn ich das Kästchen ankreuzte. Ich mache viele Sportwetten. Ich wusste damals noch nicht, dass der Bonus für Slots war. Aber das hat mich nicht gestört. Ich habe die Slots für meine Freispiele gespielt. Aber jedes Spiel, das ich spielte, sagte immer wieder eingeschränktes Land. Ich denke warum. Wenn ich gerade eine Menge Wetten auf Sport platziert habe. Ich lasse es für eine Weile. Dann, ein paar Tage später, versuche ich mich zurückzuziehen, aber es heißt, ich kann wegen meines Bonus-Rollovers nicht. Was ich nicht tun kann, weil ich dadurch keine Slots spielen kann. Ich habe mich mit Julia, Ihrer Assistentin, per Telegramm unterhalten, um sie zu fragen, was getan werden kann. Sie sagte, sie würde jemanden höher sehen, um zu helfen. Ich habe 3 Tage lang nichts gehört. . Also versuche ich herauszufinden, wie ich Slots spielen kann, um mein Rollover-Gleichgewicht zu verbessern. Also habe ich einen VPN verwendet, damit ich es tun kann. Ich wusste nicht, dass ich das tun kann. Sie können deutlich sehen, dass ich nur versucht habe, in Slots zu kommen. Kannst du mir dabei helfen? Ich wette gerne auf dieser Seite

cryptobet.com antwortete und entschuldigte sich, aber wir haben Ihr Konto für die Verwendung von VPN geschlossen. Ich habe dort nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gesucht. Und endlich gefunden. Es heißt das. Für Geldwäsche.

es sollte klar sein, dass ein bisschen mehr

und ich versuchte Hilfe von einem Assistenten zu bekommen, der nach 3 Tagen nicht antwortete. Ich habe versucht, meinen Rollover-Bonus zu verwenden, um mein Geld abzuheben. Sie wussten das eindeutig, aber weil ich 1000 Pfund hatte, löschten sie meine Beschwerde aus dem Forum, damit niemand meine Besorgnis sehen konnte, und wischten mich im Grunde genommen von jeglichem Kontakt mit ihnen ab. Es ist eine Schande, dass sie mein Geld so nehmen können.

Lieber Carl,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Verwendung von VPN in den meisten Casinos strengstens verboten ist. Ich habe die AGB des Casinos überprüft und Folgendes gefunden:

„Die Verwendung von VPN oder einer IP-Maskierungstechnologie ist verboten. Die Verwendung dieser Technologie ist ein Grund für die Kündigung des Kontos, und Guthaben können nach Ermessen des Casinos verfallen. Wir behalten uns das Recht vor, von Benutzern Ausweisdokumente anzufordern, um zu überprüfen, ob sie nicht in den USA ansässig sind, Bürger sind oder an illegalen Aktivitäten beteiligt sind, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen. Wir blockieren aktiv die Einzahlung und das Spielen von Echtgeldspielen in den USA. Benutzer in den USA können sich auf der Plattform nur registrieren, um die von uns angebotenen kostenlosen Spiele zu spielen und an unserem Online-Affiliate-Marketing-Programm teilzunehmen. "

Leider ist unser Standpunkt hier kurz und klar - Sie haben das Casino über Ihren Standort belogen, um Slots zu spielen, und unter diesen Umständen können wir nichts für Sie tun.

Wenn es zusätzliche Informationen gibt, die Ihren Fall unterstützen könnten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, da ich sonst gezwungen sein werde, Ihre Beschwerde abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber Carld,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.