Crorebet Casino Bewertung

Ein Spieler aus Indien wurde von Crore Bet ohne Angabe von Gründen dauerhaft gesperrt, obwohl er die Profilverifizierung abgeschlossen und zuvor Auszahlungen getätigt hatte. Er hatte 1000 INR eingezahlt, einen Bonus erhalten und verfügte vor der Sperrung über ein Guthaben von 2700 INR. Nach Prüfung des Falls und der vom Casino vorgelegten Beweise wurde festgestellt, dass der Spieler den KYC-Verifizierungsprozess nicht bestanden und die angeforderten Unterlagen für eine unabhängige Überprüfung nicht bereitgestellt hatte. Das Casino handelte nachweislich gesetzeskonform, und es wurde kein Fehlverhalten seinerseits festgestellt. Die Beschwerde wurde daher als unbegründet abgewiesen.

Der Spieler aus Indien hatte ein dauerhaft gesperrtes Konto aufgrund einer fehlgeschlagenen Profilverifizierung und erhielt keine Möglichkeit, den Fehler zu beheben. Bei dem Versuch, die Verifizierung erneut durchzuführen, trat ein Fehler auf, und er bat um Hilfe bei der Entsperrung seines Kontos, auf dem sich Guthaben befand. Wir wiesen die Beschwerde als unberechtigt zurück, da der Spieler ein Duplikatkonto eröffnet und damit gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen hatte. Der Spieler gab zu, ein zweites Konto erstellt zu haben, um zusätzliche Einzahlungsboni zu erhalten. Er verwendete dabei andere persönliche Daten, aber dieselbe Bankkontonummer. Die Maßnahmen des Casinos, das Konto zu sperren und die Gewinne einzubehalten, wurden als regelkonform erachtet, und es wurde keine weitere Unterstützung geleistet.

Ein Spieler aus Indien hatte Probleme mit seinem Konto, da seine Dokumente mit einem anderen Konto verknüpft waren und die Profilverifizierung fehlschlug. Aufgrund eines Fehlers konnte er den Verifizierungsprozess nicht erneut abschließen und seine Gewinne daher nicht auszahlen lassen. Das Problem konnte nach Kontaktaufnahme mit dem Beschwerdeteam gelöst werden, das bei der Klärung des Sachverhalts und der Lösungsfindung half. Der Spieler bestätigte die Problembehebung, und die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als abgeschlossen markiert.