CresusBet Casino - Der Spieler ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden.

Hallo

Seit dem 13. Oktober habe ich eine Zahlung per Überweisung von 477 Euro verlangt und jede Antwort, die keine Auszahlung wert ist, erscheint in meinem Kontoverlauf! Die auf der Website angegebene Telefonnummer ist falsch! Ich habe eine E-Mail erhalten ... nichts! Ich habe CEG bereits gewarnt, weil es absolut erstaunlich ist! Wenn Sie seit AUGUST 2020 etwas tun können, wird mein Konto überprüft und alle Dokumente (Reisepass, Bankdaten) erhalten.

Vielen Dank im Voraus, denn ich warte auf dieses Geld

Fabrice M ***

Lieber Fabrice,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig verarbeitet ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,

Kristina

OK, danke, also werde ich es Sie wissen lassen, aber ich mache mir Sorgen um die Crédibilité dieses Buchmachers und möchte wissen, ob sie normalerweise so vorgehen und ob sie Kunden bezahlen?

FABRICE, danke für deine Antwort. Ich möchte betonen, dass das Casino einen sehr schlechten Ruf hat (3.1 / 10), daher würden wir nicht empfehlen, hier zu spielen.

Wir werden jedoch unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen, wenn Sie Ihre Auszahlung nicht erhalten. Warten wir nun noch ein paar Tage und hoffen auf das Beste.

FABRICE, gibt es etwas Neues in Bezug auf diesen Fall? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde in dem angegebenen Zeitraum nicht aktualisieren, falls Sie ihn nicht aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Die Zahlung wurde von mir erhalten! Vielen Dank

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.