Dem Spieler aus Großbritannien wurde vorgeworfen, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben, und seine Gewinne wurden beschlagnahmt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe das Knochengeld per Slot und Live-Spiel eingesetzt und sie weigern sich, mein Geld zu zahlen. Ich wusste von Anfang an, dass sie nach Gründen suchten, meine Auszahlung zu stornieren. Jedes Mal, wenn ich einzahle, nimmst du Geld weg, aber wenn ich nach Gründen suche um mich nicht Abschaum absolut Abschaum zu bezahlen
Lieber Mehran,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Bonus-AGB ( https://crazyno.com/bonus-terms/ ) überprüft und im Abschnitt "Allgemeine Bonusbedingungen" Folgendes gefunden:
" Wetten auf alle anderen Spiele als Spielautomaten gelten als Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ihr Bonus und Ihre Gewinne werden ungültig. "
Ich würde dringend empfehlen, alle AGB sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen, um künftige Missverständnisse zu vermeiden. Casinos versuchen, ihre Boni so attraktiv wie möglich zu gestalten, aber die Regeln müssen immer befolgt werden. Wenn Sie weitere Informationen an uns weitergeben möchten, die diesen Fall unterstützen, zögern Sie nicht, mich zu informieren. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Kristina
Lieber Mehran,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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