Der Rückzug des Spielers verzögert sich um eine Woche. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Es ist Wochen her und alles, was sie mir sagen, die Finanzabteilung arbeitet an meiner Auszahlung. Ich glaube ehrlich gesagt nicht, dass sie bezahlen werden, vielleicht haben sie nicht das Geld, um zu bezahlen?
Hallo Robert,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Crazy Luck Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Ist Ihr Account bereits verifiziert und wenn ja, seit wann? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln?
Bitte beachten Sie, dass es bei Ihrer ersten Anfrage bis zu 14 Tage dauern kann, bis Sie Ihr Geld erhalten. Ich würde Ihnen daher nur empfehlen, mindestens eine weitere Woche zu warten.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick