Lieber John,
Da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen, was die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen wird.
Bezüglich Ihrer Fragen – ich empfehle Ihnen, unsere Casino-Rezensionen zu lesen, bevor Sie anfangen, in einem Casino zu spielen, zum Beispiel hat dieses einen sehr schlechten Ruf und hat sogar keine gültige Lizenz. Alle wichtigen Informationen zum Casino finden Sie HIER . Und normalerweise geben wir ihnen diese ganze Zeit, weil es unser Standardprozess ist. Leider können wir kein Casino dazu zwingen, bei der Lösung der Beschwerden mit uns zusammenzuarbeiten.
Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen werden.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Branislav, Casino.Guru
Dear John,
Since we have not received any response from the casino regarding the issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’, which will influence the casino’s rating in a negative way.
Regarding your questions - I recommend you to check our casino reviews before you start playing in any casino, for example, this one has a very bad reputation and even does not have a valid license. You can find all the important information about the casino HERE. And we usually give them all this time because it is our standard process. Unfortunately, we are not able to force any casino to cooperate with us in resolving the complaints.
I wish I could be of more help. I sincerely hope you will not come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
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