Der Rückzug des Spielers verzögert sich um einige Monate. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino nicht geantwortet und bei der Lösung der Beschwerde nicht kooperiert hat. Auch zwei Wochen, nachdem das Casino über die Beschwerde des Spielers informiert wurde, gab es keinen Fortschritt.
Ich habe genau zwei Monate auf meine Auszahlung gewartet. Ich werde immer wieder von Ihnen angegriffen. Entschuldigen Sie die Verzögerung, die Ihr Verstand Ihrem Kind hilft. Wir paaren immer Spieler, die jedes Mal Mist singen, wenn ich mich von ihnen zurückgezogen habe war kein Problem, ihr Support-Personal ist scheiße, sie beantworten Ihre Fragen nicht schlecht, um zu Monate zu verbringen
Hallo John,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Crazy Luck Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wie lange genau steht die Auszahlung an? Was sind die Ausreden des Casinos und wann haben sie Ihnen das letzte Mal geantwortet? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne zu akkumulieren? Sind Sie derzeit vollständig verifiziert?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Die Abhebungen sind seit zwei Monaten und genau drei Tagen anhängig. Haben Sie mir gesagt, okay, maximal 48 Stunden, Sie haben Ihr Geld, das vor über einem Monat war, innerhalb dieser Woche, Sie haben Ihr Geld, das vor vier Wochen war, vor zwei Wochen und auch sie sagten das gleiche gestern
Alles ist legitim. Ich habe dort schon ein paar Mal gewonnen, ohne Probleme, mein Geld abzuheben
Hallo John,
Selbst wenn das Casino vorher behauptet hat, dass Sie ausgezahlt werden, würde ich empfehlen, bis Ende dieser Woche zu warten, wenn ihr letztes Versprechen vor ein paar Tagen eintrifft. Wenn Ihr Geld bis dahin nicht ankommt, werden wir auf jeden Fall eingreifen.
Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn etwas passieren würde.
Grüße,
Nick
Super danke, ich warte bis Ende der Woche
Es ist Freitagmorgen Ende der Woche. Ich habe immer noch kein Wort vom Casino gehört. Ich werde Sie bis Ende heute wissen lassen, ob sie auszahlen oder nicht. Ty
Hey Nick, hoffe du hilfst mir noch.
Nick, sie lassen mich nicht mehr im Casino anmelden. Das ist etwas Quatsch
O kam endlich wieder auf mein Konto.
Hallo John,
Hat das Casino die vorübergehende Kontoschließung erklärt? Steht die Auszahlung noch aus oder wurde der Status aktualisiert? Wenn nicht, werden wir versuchen, einzugreifen.
Grüße,
Nick
Jedes Mal ist es eine andere Ausrede
Dort heißt es dort warten auf Veränderung, ich vergesse, wie sie es nannten. "Processor" hat etwas mit "Wallet" zu tun. Und kein Status hat sich nicht geändert. Im Grunde sagten sie, Sie werden bezahlt, wenn wir Sie bezahlen
Danke Johannes für all die Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Branislav weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.
Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.
Grüße,
Nick
Okay Nick für all deine Hilfe
Hallo John,
Es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Jetzt möchte ich den Vertreter von Crazy Luck Casino einladen, sich an diesem Gespräch zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.
Sehr geehrtes Crazy Luck Casino-Team,
Könnten Sie bitte den Grund angeben, warum die Auszahlungen des Spielers noch nicht vollständig bearbeitet wurden und wann er mit den Zahlungen rechnen kann?
Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.
Ok cool ty. Es wird dasselbe sagen. Entschuldigen Sie die Verspätung, ich habe Ihre Dringlichkeit der Finanzabteilung mitgeteilt. Ihre Auszahlungen stehen noch aus, bla bla bla
Wir möchten Crazy Luck Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst", was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.
Große Sache über negative Auswirkungen. Was ist mit meinem Geld?? Und warum gibst du ihnen die ganze Zeit. Ich denke, fast 3 Monate sind genug Zeit, um mich zu bezahlen. Natürlich werden sie wahrscheinlich nicht antworten. Sie haben in der letzten Woche nicht geantwortet, du hast es versucht.
Lieber John,
Da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen, was die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen wird.
Bezüglich Ihrer Fragen – ich empfehle Ihnen, unsere Casino-Rezensionen zu lesen, bevor Sie anfangen, in einem Casino zu spielen, zum Beispiel hat dieses einen sehr schlechten Ruf und hat sogar keine gültige Lizenz. Alle wichtigen Informationen zum Casino finden Sie HIER . Und normalerweise geben wir ihnen diese ganze Zeit, weil es unser Standardprozess ist. Leider können wir kein Casino dazu zwingen, bei der Lösung der Beschwerden mit uns zusammenzuarbeiten.
Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen werden.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Branislav, Casino.Guru
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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