Der Spieler aus Brasilien hat Probleme mit der Auszahlung seiner Gewinne, nachdem er ohne Bonus gespielt hat. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe auf der Website eine Einzahlung mit einem angebotenen Bonus getätigt
Nachdem ich von der Verlängerung gelesen hatte, habe ich den Bonus storniert
Meine Einzahlung wurde wieder gutgeschrieben und ich spielte in Live-Casinos
Ich habe 1200 Reais gewonnen und 200 ausgegeben
Ich habe 1000 abgehoben
Sie haben die Abhebung nicht bezahlt
Die Seite wirft Betrug vor, und nun geht es um den Bonus
Sie verhalten sich unfair, um der Zahlung der Auszahlung zu entgehen, und sind mit dem Geld verschwunden.
Wenn Sie sich die Beschwerden hier ansehen, gibt es mehrere Behauptungen, dass sie die Auszahlung stornieren und Betrug usw. vorwerfen.
Es ist empörend
Ich habe ehrlich gespielt und ehrlich gewonnen
Seien Sie vorsichtig mit dieser Seite
Ich möchte nur das bekommen, was ich gewonnen habe
Ich sende den Ausdruck, der beweist, dass ich nicht mit einem Bonus gespielt habe
Wenn du mir helfen kannst
Ich möchte nur das bekommen, was ich gewonnen habe
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Lieber Acp1011,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie begonnen, mit dem Bonus zu spielen, bevor Sie ihn gekündigt haben? Verstehe ich richtig, dass das Casino Ihre Gewinne beschlagnahmt hat?
Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten.
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.