Der Spieler aus Singapur beschwert sich, dass dieses Casino seine Wetten abgelehnt hat. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
The player from Singapore is complaining, that this casino rejected his bets. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus Singapur beschwert sich, dass dieses Casino seine Wetten abgelehnt hat. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Cmd368 lehnt Wetten nur nach Abschluss eines Spiels ab und sagt, dass abnormale Wetten erkannt wurden. Wenn Sie das Spiel verlieren, wird das Geld abgezogen. Unehrliche Vorgehensweise. VERMEIDEN
Cmd368 will just reject bets after a match is completed and says that abnormal bets detected.. but if you lose the match, money will be deducted away.. Dishonest way of doing.. AVOID
Lieber Alex,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte weitere Informationen und Details bereitstellen, damit wir das Problem vollständig verstehen können? Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Könnten Sie eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten und hoffe, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
Freundliche Grüße,
Kristina
Dear Alex,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please, could you provide more information and details so we can understand fully what the issue might be? Have you tried contacting the casino regarding this issue? Could you forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? I will be waiting for your reply patiently and hope to help you as soon as possible.
Best regards,
Kristina
Lieber Alex,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Dear Alex,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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