HomeBeschwerdenCBet Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

CBet Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Automatische Übersetzung

Betrag: $700.308 CLP

CBet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2023-09-17 | Fall geschlossen : 2023-09-23
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
Übersetzung

Der Spieler aus Chile hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Die Spielerin teilte uns später mit, dass sie ihr Guthaben verspielt habe, und diese Beschwerde wurde abgewiesen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
\ Übersetzung

Hallo, ich habe ein Problem, da ich mein Geld nicht abheben kann. Wenn ich versuche, mich zurückzuziehen, wird mir angezeigt, dass ich mehr spielen muss, insbesondere 347,201 clp. Ich habe es getan, ich habe gespielt und dennoch zeigt es, dass ich weiter spielen muss. Der Kundenservice hat überhaupt nichts gelöst, er lässt mich nur warten und ich brauche dringend das Geld!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
Übersetzung
Sehr geehrte(r) Vlinee17,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
\ Übersetzung

Hallo! Vielen Dank für die prompte Antwort, aber mein Problem entspricht nicht dem, das Casino lässt mich nicht abheben, ich habe schon vorher abgehoben und hatte kein Problem. Aber jetzt, wo es einige Gewinne gegeben hat, hindert mich das daran.

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
\ Übersetzung

Bitte ändern Sie den Grund meiner Beschwerde, da es dringend erforderlich ist, zurücktreten zu können

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
Übersetzung

Danke für die Information. Könnten Sie bitte angeben, ob Sie mit oder ohne aktiven Bonus gespielt haben? Könnten Sie mir bitte den Screenshot dessen senden, was Sie sehen, wenn Sie versuchen, eine Auszahlung zu beantragen?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
\ Übersetzung

Hallo, ich habe mit keinem Bonus gespielt, nur mit meiner Einzahlung. Wenn ich die Auszahlung meines Geldes beantrage, erhalte ich die Meldung, dass ich mehr spielen soll. Ich habe es mit dem geforderten Betrag getan und sie lassen mich immer noch nicht abheben. Ich habe eine Nachricht angehängt. file

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
Übersetzung

file

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
Übersetzung

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie viel Geld Sie eingezahlt haben? Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

4.5 Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie, bevor Sie eine Auszahlung eingezahlter Gelder beantragen, Wetten platzieren sollten, die kumulativ mindestens dem Einfachen des eingezahlten Betrags entsprechen. Diese Regel gilt für jede Einzahlung, die Sie tätigen.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
\ Übersetzung

Ich habe 100.000 $ eingezahlt und alles gesetzt, tatsächlich habe ich jetzt weniger Geld übrig und es sagt mir ständig, dass ich spielen soll, ich habe bereits wieder mehr als die Hälfte verloren und es lässt mich immer noch nicht abheben.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
Übersetzung

Vielen Dank, Vlinee17, für Ihre Kooperation. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen, indem ich mich an das Casino wende. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es bei CBet Casino eine gängige Praxis zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Ungeachtet vieler ungelöster Beschwerden mit der Aufschrift „No Reaction Policy" versuchen wir es weiterhin.

Ich möchte einen Vertreter von CBet Casino einladen, an der Unterhaltung teilzunehmen und sich an der Untersuchung des Falls zu beteiligen. Könnten Sie bitte erklären, warum der Spieler aufgefordert wird, so viel Geld zu setzen?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
\ Übersetzung

Hallo, vielen Dank, dass Sie es versucht haben, aber ich habe bereits wieder alles verloren, da sie mich gebeten haben, einen Geldbetrag zu setzen, und mir nie eine Lösung gegeben haben.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
Übersetzung

Das tut mir wirklich leid. Da Sie Ihr Guthaben verloren haben, wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

Darüber hinaus empfehle ich Ihnen demütig, ein sichereres Casino zum Spielen zu wählen. Unsere Liste der sichersten Casinos, die Spieler aus Ihrem Land akzeptieren, finden Sie hier: https://casino.guru/top-online-casinos

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.