Casoola Casino - Die Einzahlung des Spielers ist nicht angekommen.

Ich habe mit Internet Banking eine Einzahlung von 7000 getätigt. Der Betrag wurde von meinem Konto abgebucht und dem Casino nicht gutgeschrieben, da nach der Zahlung bei der Umleitung zum Casino die Zeit abgelaufen war. Jetzt sagt Casoola, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist und meine Bank sagt, dass die Zahlung dem Begünstigten bereits gutgeschrieben wurde.

Hallo Sankalp,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Casoola Casino zu hören. Gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, wann genau Sie eingezahlt haben? Haben Sie einen Zahlungsnachweis an das Casino geschickt und wann haben sie Ihnen das letzte Mal geantwortet?

Bitte leiten Sie Screenshots und relevante Nachweise an nikolas.b@casino.guru weiter.

Grüße,

Nick

Liebe Sankalp,

Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Grüße,

Nick

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.