Der Spieler aus Großbritannien ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino nicht innerhalb der angegebenen Zeit auf uns geantwortet hat.
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CasinoWin.bet - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.
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Schwarze Punkte: 80
Betrag: £200
CasinoWin.bet
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde
UNGELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 3 Jahren
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Warten seit der Auszahlung fast zwei Monate. Sie geben der Pandemie die Schuld, können mir aber keine Informationen darüber geben, warum der Prozess so lange dauert. Wie andere sagen, ist dies eine Betrugsseite.
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vor 3 Jahren
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Liebe Lorne,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Sie die Überprüfung erfolgreich bestanden haben? Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt?
Wann genau haben Sie diese Auszahlung beantragt?
Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 3 Jahren
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Ja wurde verifiziert. Nein, der erste Rückzug. Hergestellt am 9. Juli. Dieselben Moor-Standardantworten des Casinos, die mir mitteilten, dass Covid zu Verzögerungen bei den Auszahlungen geführt hat.
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank Lorne für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 3 Jahren
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Hallo Lorne,
Ich bin Nick und werde dir von nun an in deinem Fall helfen. Ich möchte CasinoWin.bet bitten, sich uns anzuschließen und uns zu helfen, das Problem des Spielers zu lösen.
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vor 3 Jahren
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Bedauerlicherweise,
Wir haben noch keine Antwort vom Casino erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde als ungelöst geschlossen wird, wenn das Casino uns innerhalb der nächsten 7 Tage nicht antwortet.
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vor 3 Jahren
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Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen. Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall besser zu lösen, aber da das Casino nicht reagiert, können wir nicht viel damit anfangen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft andere Probleme haben. Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Casino.guru
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