Der Spieler aus Kanada hat vor etwa einem Monat eine Auszahlung beantragt, die jedoch immer noch nicht bearbeitet wurde. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino alle unsere Versuche, den Spielern zu helfen, weiterhin ignoriert.
habe mit einem Bonus gespielt und alle Regeln befolgt. Ich habe meine Wettanforderungen erreicht und 1300 Dollar ausgezahlt. Habe bisher 34 Tage gewartet und kein Wort aus dem Casino. Live-Chat mit allen möglichen Ausreden, warum es so lange dauert .Es ist offensichtlich, dass dieses Casino nicht die Absicht hat, mir zu zahlen, was es mir schuldet. Sie müssen geschlossen werden, da es so korrupt aussieht, wie ein Casino nur sein kann
Sehr geehrter Senator912,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es hier posten.
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Vielen Dank für Ihre E-Mail, Senator912. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie der aktuelle Status Ihrer Auszahlung ist? Ist es als ausstehend oder verarbeitet gekennzeichnet?
Darüber hinaus möchte ich Sie bitten, auf Ihre eingereichte Beschwerde innerhalb des bestehenden Threads zu antworten und nicht per E-Mail zu senden, es sei denn, Sie möchten relevante Mitteilungen weiterleiten. Das Antworten innerhalb des Threads ist für uns der einfachste Weg, alle relevanten Informationen mit dem richtigen Problem zu verknüpfen und wichtige Details und Daten an einem Ort zu sammeln. Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit wird sehr geschätzt.
Keine Antwort Ich muss nur wissen, was Sie tun können oder ich meine Zeit verschwende
Wir versuchen immer unser Bestes, um mit dem Casino in Kontakt zu treten, aber es scheint gängige Praxis von CasinoWin.bet zu sein, uns bei unseren Versuchen, jegliche Art von Problemen zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Ungeachtet vieler ungelöster Beschwerden, die mit "Richtlinien ohne Reaktion" gekennzeichnet sind, versuchen wir es weiterhin. Bitte teilen Sie mir daher mit, wie Sie vorgehen möchten.
Scheint Zeitverschwendung zu sein, gibt es eine andere Plattform, die ich nutzen kann, um dieses Casino als den Betrug und die Korruptheit zu entlarven, die sie sind?
Senator912, Sie haben sicher Verständnis dafür, dass ich die Websites unserer Konkurrenten nicht bewerben kann, insbesondere nicht auf einer öffentlichen Plattform wie dieser. Verstehe ich richtig, dass Sie an unserer Hilfe nicht mehr interessiert sind? Soll ich diese Beschwerde schließen?
Okay, ich hatte den Eindruck, du hättest Einfluss auf die Dinge. Ich glaube, ich habe mich geirrt. Wenn du nichts tun kannst, um mir zu helfen, sag es mir einfach und ich werde weitermachen
Wir würden gerne helfen, Senator912, aber ohne die Beteiligung des Casinos ist es uns unmöglich, mit Beschwerden fortzufahren. Da sich das Casino in den letzten Monaten geweigert hat, mit uns bei der Lösung der Probleme des Spielers zusammenzuarbeiten, haben wir keine andere Möglichkeit, als diesen Fall als ungelöst abzuschließen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen werden.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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