CasinoWin.bet - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Am 13. Dezember 2021 eine Auszahlung von 500 vorgenommen und nicht die ganze Zeit dieselbe Entschuldigung erhalten, dass die Finanzabteilung geduldig damit umgeht, aber immer noch keine Freude abgespeist wird

Lieber James,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Wenn es darüber hinaus relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Wurde nie nach dem kyc gefragt

Ich hatte nie eine Kommunikation von ihnen, ich glaube, ich wurde betrogen, aber ich melde mich jede Woche mit der gleichen Ausrede an, die Finanzabteilung, die sich damit befasst, und sie sind sehr beschäftigt mit anderen Abhebungen ihrer sogenannten Kunden, wie können sie Kunden haben, wenn sie dies nicht tun zahlen Ihnen, was Sie gewonnen haben

Jim g***

Danke für deine Antwort, James. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie der aktuelle Stand Ihrer Auszahlung ist? Ist es als ausstehend oder verarbeitet markiert? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Sie sagen ausstehend und es liegt an der Finanzabteilung, sie sagen, dass sie sie nicht direkt kontaktieren können, und ich habe versucht, sie anzurufen, aber die Nummer auf ihrer Website ist eine Partnervermittlung und nein, ich habe keinen aktiven Bonus verwendet

Jim g***

Lieber James,

Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir mit dieser Beschwerde nicht fortfahren können, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat und wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" abzuschließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die Herabsetzung der Bewertung, die durch ungelöste Beschwerden verursacht wird, könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von CasinoWin.bet zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von CasinoWin.bet fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.