CasinoStriker Bewertung

Der Spieler aus Norwegen hatte Schwierigkeiten, Gewinne aus einem Online-Casino abzuheben. Er hatte behauptet, die Umsatzbedingungen erfüllt zu haben, wurde aber wiederholt aufgefordert, sein Konto zu verifizieren. Später wurde ihm mitgeteilt, dass er aufgrund eines abgelaufenen Bonus nicht auszahlen könne. Nachdem er in einem Forum eine Bewertung abgegeben hatte, hatte das Casino sein Konto gesperrt und die Kommunikation eingestellt. Das Casino hatte geantwortet und behauptet, der Spieler habe unterschiedliche IP-Adressen verwendet und gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen. Der Spieler hatte diese Vorwürfe zurückgewiesen. Das Beschwerdeteam hatte die Beweise analysiert und festgestellt, dass die Handhabung des Bonus durch das Casino zwar verwirrend war, der Spieler jedoch die Wettanforderungen vor Ablauf des Bonus nicht erfüllt hatte. Da der Spieler keine rechtmäßigen Gewinne im Casino hatte, wurde die Beschwerde schließlich zurückgewiesen. Der Spieler beantragte später die Wiederaufnahme des Falls und gab an, dass der Bonus verfallen sei, da der Casino-Support dem Spieler mitgeteilt habe, dass er sein Echtgeldguthaben abheben könne, und der Spieler auf den Verifizierungsprozess warte auszufüllen. Das Casino reagierte nicht darauf, sodass die Beschwerde schließlich als „ungelöst“ geschlossen wurde und dem Spieler empfohlen wurde, sich an die Regulierungsbehörde zu wenden.

Der Spieler aus Portugal hatte festgestellt, dass sein Konto plötzlich gesperrt worden war, und suchte Hilfe, um sein Geld zurückzubekommen. Der Spieler hatte behauptet, er habe 1500 € beim Spiel „Coin Strike“ gewonnen, nachdem er eine Einzahlung ohne Nutzung eines Bonus getätigt hatte. Das Casino hatte jedoch argumentiert, dass der Spieler gegen seine Bonusbedingungen verstoßen habe, indem er zuließ, dass Boni abliefen, während noch Gewinne vorhanden waren, was zur Sperrung seines Kontos führte. Trotz mehrerer Versuche war es dem Casino nicht gelungen, das Spielprotokoll des Spielers für weitere Untersuchungen bereitzustellen. Dem Spieler wurde geraten, eine Beschwerde bei der Glücksspielbehörde einzureichen, die das Casino reguliert. Die Beschwerde wurde aufgrund fehlender Beweise seitens des Casinos als „ungelöst“ abgeschlossen.

Der Spieler aus Albanien hatte eine Beschwerde über ein festgelegtes Höchstgewinnlimit und den anschließenden Abzug seiner Gewinne in einem Online-Casino eingereicht. Trotz unserer Bitte um zusätzliche Informationen zum Verständnis und zur Lösung des Problems hatte der Spieler nicht geantwortet.

Der Spieler aus Ungarn gewann 9 EURO durch Freispiele und zahlte 20 EURO ein, um weiter wetten zu können. Er hat Probleme mit dem Wettsystem, erlebt sich mit sich ändernden Anforderungen, Kontomanipulationen und mangelnder Einsicht in seine Einzahlungs- und Spielhistorie. Der Spieler fordert eine Rückerstattung von mindestens 270 EURO.