CasinoMarriott - Der Spieler ist mit der Gesamterfahrung unzufrieden.

Ich habe mir vor 3 Monaten die ersten 500 in Bitcoin angeboten, die ich abgelehnt habe. Jetzt wird die Auszahlung nicht einmal als ausstehend angezeigt, und die zweiten 500 werden als "in der Warteschleife" angezeigt war £ 45 und mehr FS zu kommen, sagte internen Fehler, kontaktieren Sie den Support. Es sagt immer noch dies und Support tun nichts

Lieber Geoffrey,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Verstehe ich richtig, dass das Geld nach Stornierung der ersten 500 € nicht auf dem Konto Ihres Spielers gutgeschrieben wurde? Können Sie in Bezug auf die unverarbeitete Auszahlung bestätigen, dass Sie die Überprüfung bestanden haben?

Außerdem bin ich mir nicht sicher, ob ich das Problem mit dem Panda-Spiel vollständig verstehe. Könnten Sie es bitte genauer beschreiben? Möglicherweise könnte so etwas wie ein Screenshot oder eine Videoaufnahme helfen.

Zuletzt leiten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber Geoffrey,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.