Der Spieler aus Brasilien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe heute Euro Casino betreten und kein pkaytech Rouletterad hat sich für mich geöffnet. Ich bin ein paar Mal in den Chat gegangen und sie haben es nicht gelöst. Jetzt habe ich eine Auszahlung beantragt und es kam keine E-Mail, in der stand, dass ich sie angefordert habe. Ich habe Angst mein Geld zu verlieren. Ich will mein Geld zurück. Ich wurde getäuscht, da es nur die Evolution eröffnet. Ich habe ihnen ein Video geschickt. Ich will nur sichergehen, dass du mich bezahlst.
Das Casino hat einfach meine Auszahlungsanfrage storniert und mir gesagt, ich solle sie mit dem von mir eingezahlten Mindestbetrag wiederholen. Ich möchte nur das erhalten, was ich eingezahlt habe. Sie täuschen mich, indem sie ohne Grund kündigen und sagen, es sei ein Problem mit dem System. Ich habe schon Angst. Es ist ein hoher Wert, den ich für Vertrauen hinterlegt habe.
Sie machen mich zum Narren. Mir wurde gesagt, dass meine Zahlung erfolgt sei, und dann sagten sie nein.
Haben Sie Respekt vor Spielern. Geben Sie mir wenigstens meine Anzahlung zurück
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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