Александр aus der Ukraine beschwert sich, dass er mit seiner PUMB VISA-Karte keine Einzahlung / Auszahlung vornehmen kann. Casino bietet ihm eine Qiwi Zahlungsmethode an.
Александр from the Ukraine is complaining that he is not able to make a deposit/withdrawal with his PUMB VISA card. Casino offers him a Qiwi payment methods.
Александр aus der Ukraine beschwert sich, dass er mit seiner PUMB VISA-Karte keine Einzahlung / Auszahlung vornehmen kann. Casino bietet ihm eine Qiwi Zahlungsmethode an.
Kein sehr gutes Casino, der Chat-Betreiber hat sich selbst nicht wirklich professionell gemacht, anderthalb Stunden lang war es ihm vergangen, alles in Etappen herauszuholen, für Boni und alles andere, was Ihnen begegnen könnte. 1) Das Problem ist, dass in einer bestimmten Casino-Site nicht alle Anbieter von Spielen angezeigt werden, die Sie spielen können, bevor Sie Ihr Konto aufladen. 2) Das Problem ist, dass wenn ich diesen Chat wegen Support kontaktiere und bei Fragen, welche Spiele für ein echtes Konto verfügbar sind, diese Informationen erst beantwortet werden, wenn ich das Konto auffülle !!! Mir wurde klar, dass es eine Sache ist, Spiele zu spielen, die ich gerne als VIP-Spieler spielen würde, schade, es stellt sich heraus, dass ich das Spiel spielen möchte, das ich als VIP-Spieler brauche ((! Und 3), das Problem ist das Die ukrainische Bankkarte wird ausgehändigt, das Kasino akzeptiert keine, sondern nur elektronische Geldbörsen. Ekelhaftes Kasino !!! Hier ist der Screenshot, den dieses Kasino nicht akzeptiert, die Karten der ukrainischen Banken, aber andere Geldbörsen bieten mir Verstand. Ich muss nicht sofort antworten. Casino ist unehrlich (((
Not a very good casino, the Chat Operator didn’t really make himself professional, for an hour and a half it was passed from him to pull everything out in stages, for bonuses and everything else that you may encounter. 1) The problem is that in a given casino site it is not possible to see all the providers of games that you can play before replenishing your account. 2) The problem is that when I contact this chat for support, on questions which games are available for playing on a real account, they answered such information is not available until I fill up the account !!! I realized one thing is to play games that I would like to become a vip player, shame, it turns out to play that game which I would like to I need to become a vip player (((! And 3) the problem is that the Ukrainian Bank Card is given the casino doesn’t accept, but only electronic wallets. Disgusting casino !!! Here is the screenshot that this casino doesn’t accept, the cards of Ukrainian banks, but other wallets started to offer me brains, I don’t have to answer right away. Casino is dishonest (((
Неочень хорошое казино, Оператор чата неочень павел себя професионально, полтара часа с него преходилась все вытягивать поэтапно, за бонусы и все остальное с чем можно столкнуться. 1) Проблема это то что в даном Казино сайте невазможно до пополнения счета увидеть все провайдеры игр в каторые можно играть. 2) Проблема в том что при обращении в даный чат поддержки, по вапросам какие игры доступные для игры на реальный счет мне ответили такая информация недоступна, пока я непаполню счет!!! Я понял одно что бы играть в игры каторые хотел бы я нужно стать vip играком, позор, получаеться что бы сыграть в ту игру каторую хотел бы я мне нужно стать vip играком(((! И 3) проблема в том что Украинские Банк Карты даное казино непринимает, а только электроные кошельки. Отвратительное казино!!! Вот прилогаю скриншот что даное казино непринимает, карты банков украины, да мне начали другие кошельки предлогать пудря мне мозги, нет что бы сразу ответить как есть. Казино нечестное(((
Hallo Александр.
Es tut uns sehr leid, von Ihren Problemen zu hören. Leider sind einige Zahlungsmethoden in bestimmten Ländern möglicherweise nicht verfügbar. Wahrscheinlich gehört die Ukraine dazu. Sie beschweren sich über die Qualität des Supports, aber von Ihrem Screenshot aus scheinen sie sehr nett und professionell zu sein. (Wir werden sie einige Male ausprobieren, um sicherzugehen.) Könnten Sie bitte genauer erläutern, welche Spiele nur für VIP-Spieler verfügbar sind?
Hello Александр.
We are very sorry to hear about your troubles. Unfortunately, some payment methods may be unavailable for certain countries. Probably, Ukraine is one of them. You are complaining about support quality, but from your screenshot they seem to be very kind and professional. (We will try them few times just to be sure.) Could you please be more specific about which games are available only for VIP players?
Lieber Александр,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Dear Александр,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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