Der Spieler aus Argentinien wurde von einem Vertreter über eine Instagram-Anzeige angesprochen und zahlte 30.000 Pesos im Casino33 ein. Nachdem er bis zu 42.000 Pesos gewonnen und eine Auszahlung beantragt hatte, begann der Vertreter, Verzögerungen zu verhängen und entfernte schließlich die Chips von der Website, reagierte nicht mehr und der Spieler beantragt nun eine Rückerstattung.
Am 31. stieß ich auf eine Instagram-Werbung für dieses sogenannte Casino33, wo ich von einem Mädchen namens Melina Salazar angesprochen wurde. Ich habe ihr 30.000 Pesos in drei aufeinanderfolgenden Einzahlungen geschickt. Ich gewann bis zu 42.000, beantragte eine Auszahlung der Gewinne und sie begann, Verzögerungen zu verhängen. Anschließend entfernte sie die Chips von der Website und antwortete nie wieder auf meine Nachrichten. Ein echter Betrüger. Ich will mein Geld zurück! Ich habe bereits rechtliche Schritte bei meinem Anwalt eingeleitet!
Liebe Reborimarcos,
Ich habe Ihren Fall gründlich geprüft und mir mehrere Videos der Streamer angesehen, die für die Plattform Casino33 werben.
Ich bedauere, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Sie höchstwahrscheinlich Opfer eines betrügerischen Plans geworden sind. Unsere Untersuchung von Casino33 hat uns zu dem Schluss geführt, dass es sich höchstwahrscheinlich um ein Betrugscasino handelt.
In seriösen und lizenzierten Casinos wird von den Spielern erwartet, dass sie ihre eigenen Konten ohne die Hilfe Dritter registrieren. Es ist unbedingt zu betonen, dass Sie niemals Ihre persönlichen Daten weitergeben oder Geld an jemanden senden sollten, der behauptet, in Ihrem Namen in einem Casino einzuzahlen.
Haben Sie schon einmal auf Ihr eigenes Konto zugegriffen? Können Sie bitte erklären, wie Sie Einzahlungen getätigt haben – haben Sie privat Geld an den Casino-Vertreter geschickt oder hatten Sie diese Option auf dem Casino-Konto?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um etwas Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Unser Ziel ist es, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen. Wir behalten uns jedoch bis zu 7 Tage vor, um auf alle nachfolgenden Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Sachbearbeiter zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.
Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Wir wünschen Ihnen ein frohes, erfolgreiches und gesundes neues Jahr 2024 und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Vielen Dank für Ihre Antwort, Reborimarcos. Ich befürchte, dass wir bei Casinos wie diesem nicht helfen können. Ich kann Ihnen nur empfehlen, diese zu meiden und immer in Casinos zu spielen, in denen Sie persönlich ein Konto erstellen, einzahlen, spielen und Geld abheben.
Um Ihnen dabei zu helfen, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, haben wir einen informativen Artikel darüber zusammengestellt, wie Sie ein sicheres Online-Casino auswählen. Du findest es hier:
https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Leider können wir Ihnen in Ihrer aktuellen Situation keine direkte Hilfestellung leisten. Wir empfehlen Ihnen, den Vorfall der Polizei oder einer zuständigen Justizbehörde zur weiteren Untersuchung und möglichen Lösung zu melden. Durch Ihre Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden können Sie verhindern, dass andere Opfer ähnlicher Betrügereien werden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
