HomeBeschwerdenCasino33 - Der Zugang des Spielers zur Kasse wurde gesperrt.

Casino33 - Der Zugang des Spielers zur Kasse wurde gesperrt.

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Schwarze Punkte: 500

Betrag: $1 ARS

Casino33
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-01-16 | Ungelöst : 2024-01-30
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Unangemessene Entschuldigung

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Die Spielerin aus Argentinien wurde von der Kassiererin gesperrt und konnte kein Geld von ihrem Casino-Konto abheben. Sie hatte über eine separate Telefonnummer mit einer Person kommuniziert, die behauptete, die Kassiererin des Casinos zu sein. Sie tätigte eine Einzahlung auf eine von dieser Person angegebene Kontonummer und wurde daraufhin gesperrt. Bei der Untersuchung kamen wir zu dem Schluss, dass es sich bei Casino33 wahrscheinlich um ein Betrugskasino handelte, da es über Standardfunktionen eines legitimen Kasinos wie Geschäftsbedingungen und eine Lizenzbehörde verfügte. Wir rieten der Spielerin, den Vorfall der Polizei oder einer zuständigen Justizbehörde zu melden, und stellten ihr Ressourcen zur Verfügung, um in Zukunft sichere Online-Casinos zu identifizieren.

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vor 9 Monaten
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Die Kassiererin hat mich blockiert und zahlt nicht aus. Sie hat Geld vom registrierten Casinokonto abgehoben und mich dann gesperrt

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vor 9 Monaten
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Hallo srg2006lp,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casino33 zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 9 Monaten
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Guten Morgen

Mein Casino33-Konto wurde vom Kassierer aktiviert, loggen Sie sich sofort ein: Benutzer ga3*****

Ich habe eine Einzahlung von meinem Konto auf ein mir zur Verfügung gestelltes CBU getätigt. Ich habe die Daten dieses Kontos.

In der Anwendung gibt es die Funktion zur Kontaktaufnahme mit dem Casino: Der Link erlaubt Ihnen nicht, weiterzumachen, sondern lässt Sie nur leider spielen.

Ich habe einen Screenshot des Geldes in der Casino-Anwendung, dann die Auszahlungsanfrage von mir an die Kasse und sogar die Zusendung meiner CBU zur Einzahlung. Dann hat er mich direkt blockiert.

Gestern habe ich von einem anderen Telefon aus die Nummer der Kassiererin gebucht und sie hat die Nachricht beantwortet, aber nicht den Anruf, und sie hat mich erneut blockiert.

Ihre Telefonnummer ist 03541-267935.

Die gesamte Interaktion war herzlich, bis ich um Bezahlung bat und er mich blockierte.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 9 Monaten
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Hallo srg2006lp,

Ist es möglich, die Kommunikation zwischen Ihnen und diesem „Kassierer" an weiterzuleiten? nikolas.b@casino.guru ? War es ein offizieller Casino-Mitarbeiter?

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vor 9 Monaten
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nikolas.b@casino.guruIch habe die Daten des gesamten Gesprächs bereits an diese Adresse gesendet.

Ich warte auf eine Antwort

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vor 9 Monaten
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Hallo srg2006lp,

Ich bedauere, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Sie höchstwahrscheinlich Opfer eines betrügerischen Plans geworden sind. Unsere Untersuchung von Casino33 hat uns zu dem Schluss geführt, dass es sich höchstwahrscheinlich um ein Betrugscasino handelt.

In seriösen und lizenzierten Casinos müssen Spieler ihre Konten ohne die Hilfe Dritter registrieren. Es ist unbedingt zu betonen, dass Sie niemals Ihre persönlichen Daten weitergeben oder Geld an jemanden senden sollten, der behauptet, in Ihrem Namen in einem Casino einzuzahlen.

Um Ihnen dabei zu helfen, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, haben wir einen informativen Artikel darüber zusammengestellt, wie Sie ein sicheres Online-Casino auswählen. Sie finden es hier: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Für dieses Casino gibt es keine Allgemeinen Geschäftsbedingungen, keine Lizenzierungsbehörde und es gibt keine Möglichkeit, sich direkt zu registrieren – nur mit Hilfe eines Agenten. Sie sind wahrscheinlich Opfer eines Betrugs geworden. Wir empfehlen Ihnen, den Vorfall der Polizei oder einer zuständigen Justizbehörde zur weiteren Untersuchung und möglichen Lösung zu melden. Durch Ihre Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden können Sie verhindern, dass andere Opfer ähnlicher Betrügereien werden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem anderen Casino haben.

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