Der Spieler aus Großbritannien hatte in der Vergangenheit einige negative Erfahrungen mit diesem Casino. Das Casino reagierte nicht mehr auf uns, daher konnten wir keine weiteren Ermittlungen durchführen und schlossen diese Beschwerde als "ungelöst" ab.
Hallo, meine Beschwerde ist von vor 2 Jahren, aber ich möchte die Leute warnen, dieses Casino nicht zu benutzen. Es ist ein Betrug, bei dem Sie Ihr fair gewonnenes Geld nicht abheben können, wenn Sie versuchen, Kontakt aufzunehmen. Sie ignorieren und antworten nicht. Es ist alles ein Betrug, bitte spielen Sie nicht mit ihnen.
Lieber Paolo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich bin mir nicht sicher, ob es etwas gibt, ich könnte Ihnen in diesem Fall helfen. Könnten Sie Ihre Erfahrungen genauer beschreiben? Ist noch Guthaben auf Ihrem Konto?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Hallo, mein Konto hat 1025 Euro, aber da es über zwei Jahre her ist, haben sie es möglicherweise geschlossen. Zu dem Zeitpunkt, als es passierte, haben sie mich einfach ausgesperrt, wenn ich mich einloggen wollte. Ich wollte die Leute nur darauf aufmerksam machen, dass sie ein betrügerisches Casino sind und dich ignorieren und dich nicht bezahlen. Die E-Mail, die sie gerade nicht funktioniert haben, keine Telefonnummer, kein Live-Chat. Ich habe 250 £ eingezahlt, dann Live-Roulette für Spieler und 1025 Euro erreicht. Ich habe das Geld fair ohne Bonus gewonnen, also waren es nur meine Gewinne. Dann haben sie mich um Dokumente gebeten, um meine Identität zu beweisen, und ein paar Tage später haben sie mir eine geschickt E-Mail zu sagen, ich habe die Schecks bestanden. Sie haben mich dann einfach nicht bezahlt und mich von meinem Konto gesperrt. Ich habe über 30/40 E-Mails gesendet, aber niemand hat geantwortet. Schließlich werden meine E-Mails abgelehnt. Ich möchte wirklich nicht, dass dies anderen Menschen passiert. Zu der Zeit habe ich Bewertungen und Warnungen auf einigen Websites hinterlassen, diese aber verpasst.
Hallo Paolo,
Wir können versuchen, das Casino zu kontaktieren und nach dessen Standpunkt zu fragen, aber wenn Sie nur Ihre Erfahrungen teilen möchten, muss ich die Beschwerde schließen. Danke für dein Verständnis.
Hallo,
Wenn Sie versuchen können, sie zu kontaktieren, wäre das großartig. Da ich immer noch frustriert bin von der Situation, obwohl es so lange her ist.
Vielen Dank
Ich möchte dem Casino Venetian Gelegenheit geben, zu diesem Fall Stellung zu nehmen. Wir würden gerne wissen, was passiert ist und ob es eine Chance gibt, diese Situation zu lösen, obwohl sie vor fast zwei Jahren aufgetreten ist.
Wir möchten das Casino Venetian bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage.
Hallo.
Vor zwei Jahren gewann der Spieler nach einem 10-Euro-Gratisbonus, den wir dem Spieler kostenlos gegeben haben!
Konto wurde für doppeltes Konto geschlossen!
Das ist erbärmlich, was für eine völlige Lüge, es zeigt nur noch mehr, dass dieses Casino gefälscht ist und das Geld der Leute stiehlt. Ich hatte nie einen Bonus von ihnen und habe auch kein doppeltes Konto erstellt. Sie sagen dies, weil Sie Diebe sind, und wenn Sie sich andere Bewertungswebsites ansehen, bin ich nicht der einzige, dem dies passiert ist, es gibt so viele andere. Ich habe die gesamte E-Mail-Korrespondenz, mit der ich gerne sende, um zu beweisen, dass ich die Wahrheit sage, und ich habe die Transaktion auf meiner Kreditkartenabrechnung. Sie sind Betrüger, bitte wetten Sie nicht auf dieses Casino
Hallo.
Auf unserer Seite können wir einen Nachweis über Ihre Transaktion senden, aus dem hervorgeht, dass Sie nach 10 Gratisbonus ohne Einzahlung gespielt haben! und natürlich können Sie auch Ihr doppeltes Konto teilen! Das ist auch ein Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen!
@casinoguru Hier für weitere Informationen, wenn nötig.
Vielen Dank .
Bitte senden Sie dann einen Beweis. Ich würde ihn gerne sehen und ich bin sicher, Sie werden es schaffen, ihn zu fälschen, damit er so aussieht, wie ich ihn habe, aber bitte machen Sie weiter. Wie kannst du tun, was du tust und es ist dir egal, du stiehlst das hart verdiente Geld der Leute, es ist verrückt! Sie lügen gerade, anstatt sich darauf einzulassen. Ich habe E-Mails, die ich Ihnen bezüglich der Angelegenheit gesendet habe, die Sie immer wieder ignoriert und ignoriert haben, und dann meine E-Mail blockiert. Die einzigen E-Mails, die ich jemals von Ihnen erhalten habe, waren Roboter-Marketing-E-Mails oder die Aufforderung, meine Daten zu überprüfen, wenn Sie die Prüfung bereits durchgeführt und akzeptiert haben, als ich mich zum ersten Mal angemeldet habe, und ich habe die E-Mail von Ihnen, um dies zu beweisen. Nichts, was du sagst, macht Sinn und jeder wird dich so sehen, wie du bist, ein Dieb. Du hast mir letztes Mal viel Stress verursacht, aber ich werde meine Zeit und Energie nicht mit deinen Pathetik verschwenden, du musst sehr verzweifelt sein. Ich habe 243 Pfund nur von meinem eigenen Geld eingezahlt, für das ich den Kontoauszug habe, und 1025 Euro beim Live-Roulette völlig fair gewonnen. Sie haben in keiner Ihrer E-Mails etwas über ein doppeltes Konto und die Gewinne aus einem Bonus gesagt, und jetzt, nach zwei Jahren, versuchen Sie, einige miese Ausreden zu finden. Ihre Bewertungen auf anderen Bewertungsseiten sind schrecklich, was bedeutet, dass Sie so viele Leute über @casinoguro machen. Ich hoffe, Sie können durch sie hindurch sehen, wie sich ihre Geschichte überhaupt nicht summiert. Ich habe alle E-Mails, die ich ihnen gerne mitteilen werde mein Kontoauszug. Ich bin entschlossen zu beweisen, wie viel Betrug dieses Casino ist. BITTE VERMEIDEN SIE CASINOVENETIAN SIE STEHLEN IHR GELD!
Hallo.
Ihre Einzahlung war viel bevor Sie den 10 Bonus ohne Einzahlung erhalten haben.
Sie haben auch ein Duplikat geöffnet, bevor Sie den 10-Gratis-Bonus erhalten haben, der gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.
Wir werden Beweise nur auf Anfrage von Casinoguru senden.
Vielen Dank .
Sie haben den 10-Bonus wahrscheinlich auf mein Konto eingezahlt, nachdem ich die Auszahlungsanforderung gestellt und mein Konto gesperrt habe, weil Sie meine Gewinne nicht zahlen wollten. Gib einfach zu, dass du mein Geld gestohlen hast. Sie sind ein betrügerisches Casino und betrügen Leute. Wie können Sie nicht sehen, was Sie falsch machen? Sie haben sogar eine andere Bewertung über Casino Guru, die besagt, dass Sie betrügerisch sind. Dies gilt auch für so viele andere Bewertungsseiten. Hör einfach auf zu versuchen, die Leute nicht zu bezahlen und nimm das Geld, für das sie gearbeitet haben. Sie können damit nicht durchkommen. Sie sind noch nicht einmal lizenziert. Als ich versuchte, Sie zu kontaktieren, stellte ich fest, dass Sie nicht einmal eine echte Lizenz haben. Ihr Casino ist falsch!
Hallo alle zusammen,
Um mit dieser Beschwerde weiter voranzukommen, müssen wir die Beweise sehen, daher möchte ich das Casino Venetian um einen Beweis bitten. Sie können es an meine E-Mail-Adresse kristina.s@casino.guru senden. Vielen Dank im Voraus.
Wir möchten das Venetian Casino bitten, einen Beweis zu senden, der in Ihrer letzten Nachricht erwähnt wurde. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde.
Das ist lächerlich! Ihr Screenshot zeigt nur noch mehr, dass Sie lügen! Ich habe das Geld am Tag meiner Einzahlung gewonnen und am selben Tag die Auszahlung beantragt. Ich kann dies anhand der E-Mail-Korrespondenten beweisen, die ich habe. Ich habe auch die E-Mail von Ihnen, dass Sie mir fast einen Monat nach meiner Auszahlungsanfrage (nachdem Sie nichts von Ihnen gehört haben) einen 10-Euro-Bonus gegeben haben. Sie können deutlich sehen, dass ich einen Monat vor Ihrer Behauptung, mir den Bonus gegeben zu haben, eingezahlt habe. Warum zeigst du dann nicht auch mein Gameplay? Auch Ihre Beweise ergeben keinen Sinn!
Sie haben den Bonus am 19. erhalten und am Mittag des 19. haben Sie Ihre Auszahlung getätigt!
Dies geschah nach Ihrem Bonus, der von unserem Team gutgeschrieben wurde!
Sie sind ein Lügner und ein Dieb. Ich habe per E-Mail erfahren, dass Sie mir fast einen Monat nach Eingabe einer Auszahlungsanfrage den 10-Euro-Bonus gegeben haben. Du bist meine Zeit und Energie nicht wert, du solltest dich schämen für das, was du tust. Ich werde nicht weiter mit Ihnen kommunizieren, da Sie eindeutig nicht die Absicht haben, mir mein Geld zu geben und sich dem anzuschließen, was Sie getan haben. Solange die Leute Ihr Casino meiden und Ihnen nicht die Möglichkeit geben, sie auszunutzen, werde ich zufrieden sein. Casino guro Ich habe die E-Mails, die ich Ihnen senden kann, um zu zeigen, dass Casinovenetianer lügen.
Ich bin nicht die einzige Person, die diese Probleme hat! Ich habe Screenshots beigefügt, um Ihren Ruf zu zeigen, damit die Leute sehen können, was Sie sind und was Ihr Casino tut.
Die Liste geht weiter
Ich möchte nur, dass die Leute dieses Casino meiden, es ist ein Betrug und sollte auf jeder Casino-Bewertungswebsite auf die schwarze Liste gesetzt werden!
Wir antworten auf der Casinoguru-Seite, nicht in anderen Foren!
Sie haben eine Beschwerde eingereicht, Ihre Beschwerde ist nicht relevant und Ihr Gewinn war nicht fair! Darüber hinaus haben Sie einen Monat nach Ihrer Einzahlung ein doppeltes Konto erstellt! Also haben wir Ihr Konto geschlossen! Sie haben es getan, um den kostenlosen Bonus zu erhalten.
Wir haben alle erforderlichen Beweise gezeigt, und die Beweise sind klar.
@casinoguru Wir denken, Sie können diesen Chat schließen.
Grüße.
Warum lädst du nicht auch einen Screenshot meines Spiels hoch? Es ist irrelevant, wenn Sie antworten, dass Sie nicht auf andere Websites antworten oder nicht. Es gibt tatsächlich eine weitere Beschwerde über den Casino-Guru, auf die Sie in der Vergangenheit noch nicht einmal geantwortet haben.
Dies ist für andere Menschen zu sehen, was Sie tun und was Sie sind. Es muss nichts mehr gesagt werden. Es ist klar, dass Sie ein Betrüger sind, und ich bin sicher, dass jeder dies sehen kann. Sie sind eine verzweifelte Person und werden am Ende erwischt.
Casino Guro, wie ich schon sagte, ich habe E-Mails, um zu zeigen, dass der Screenshot, den sie gesendet haben, überhaupt keinen Sinn ergibt.
Paolo, bitte senden Sie die E-Mails, die Sie erwähnen, an meine E-Mail-Adresse: kristina.s@casino.guru.
Casino Venetian, bitte senden Sie mir den Nachweis eines doppelten Kontos an die oben genannte E-Mail-Adresse.
Hallo Kristina,
Ich habe Ihnen gestern die E-Mails an die oben angegebene Adresse gesendet.
Lassen Sie mich wissen, wenn Sie sie nicht erhalten haben.
Vielen Dank
Paolo, vielen Dank für deine E-Mail. Wir werden Ihre Screenshots so schnell wie möglich mit unserem Team überprüfen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
E-Mail hat Sie auch gesendet. vor ein paar Tagen. Bitte halten Sie sich auf dem Laufenden. und lassen Sie uns diesen Thread schließen.
Grüße.
Hallo alle zusammen,
Wir haben mit unseren Teamnachweisen des Spielers überprüft, und es ist klar, dass er versucht hat, seine Gewinne abzuheben, bevor er den Bonus erhalten hat (was übrigens 10 € Einzahlungsbonus für 0 € Einzahlung war).
Bisher glauben wir, dass Paolo das Recht auf Rückerstattung hat.
Casino Venetian, ich habe keine E-Mails von Ihnen erhalten, auch nicht in einem Spam-Ordner. Haben Sie es bitte an kristina.s@casino.guru gesendet?
Wir möchten das Casino Venetian bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".
Hallo.
Wie kann man sagen, dass der Spieler eine Rückerstattung erhalten soll? wenn wir klar sehen, dass der Spieler hat
Einzahlung am: 26/02/2018
Ich habe den Bonus von 10 kostenlos erhalten am: 19/03/2018 um: 9:35:35 Uhr
und haben Auszahlung, nachdem er den Bonus erhalten hat am: 19/03/2018 um: 15:04:28 PM
Was ist hier nicht klar?
Außerdem hat der Spieler ein doppeltes Konto erstellt! Was ist ein klarer Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Im Anhang nochmal der Nachweis des Dup-Kontos. 
Ist der Spieler dein Freund? zu sagen, dass er mit all diesen klaren Beweisen eine Rückerstattung erhalten sollte?
Casinoguru hat den Ruf einer seriösen Website, aber das Urteil, das Sie fällen, ist eindeutig nicht fair !!
Lieber Casino Venezianer,
Es tut mir leid, dass Sie das Gefühl haben, dass wir diesen Fall nicht fair beurteilen. Paolo hat uns jedoch Beweise geschickt, die aus vielen Screenshots bestehen. Es ist klar, dass er versucht hat, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen, bevor er den Bonus erhalten hat .
Wir können diese Screenshots bei Bedarf mit Paolos Erlaubnis bereitstellen (oder Paolo kann sie selbst senden).
Die Tatsache, dass Paolo Abhebungen vorgenommen hat, bedeutet, dass er das Geld in seinem Guthaben nicht verehrt hat !!!
Können Sie mir bitte diesen Screenshot schicken? Danke.
Hallo Kristina,
Vielen Dank, dass Sie sich damit befasst haben, und ich freue mich sehr, dass Sie meiner Seite der Beschwerde zugestimmt haben.
Fühlen Sie sich frei, die Screenshots zu teilen, obwohl ich denke, dass jeder Beweis, den ich Casino Venitian zeige, sie niemals besitzen oder akzeptieren werden, was sie mir angetan haben oder anderen Kunden antun. Es scheint nur wie Verleugnung und Entschuldigung nach Entschuldigung ohne gültige Erklärung.
Vielen Dank
Paolo
Ich habe eine E-Mail mit Paolos Screenshots an das Casino Venetian gesendet.
Wir möchten das Casino Venetian bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde.
Ich entschuldige mich, aber da wir keine andere Antwort vom Casino zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen. Es war klar, dass Sie Ihr Geld abheben wollten, bevor Sie den Bonus erhalten haben.
Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.
Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
