HomeBeschwerdenCasino Infinity - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

Casino Infinity - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 1.460 €

Casino Infinity
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-11-06
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

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3d 13h 58m 23s

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Tagen
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Der Spieler aus Griechenland hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.

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vor 2 Wochen
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Das Casino lehnt meine Auszahlungsanträge ständig ab. Gestern hat der VIP-Manager meinen Bankanbieter für das Problem verantwortlich gemacht. Ich habe mit meinem Bankanbieter gesprochen und dieser hat mir schriftlich bestätigt, dass es in den letzten Tagen keine Ablehnungen gegeben hat. Diesen Nachweis habe ich an das Casino geschickt, aber sie weigern sich immer noch, mir das Geld auszuzahlen.

Ich möchte erwähnen, dass ich in der Vergangenheit bei diesem Bankanbieter Dutzende Einzahlungen und einige Abhebungen beim Infinity Casino vorgenommen habe.

Ich brauche Ihre Hilfe, damit das Casino meine Auszahlung bearbeitet.

Danke schön.

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vor 2 Wochen
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Sehr geehrte(r) ngeorgiou690,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,
Beschwerdezentrum


PS: Unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es zu Missverständnissen gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die Einzelheiten gründlich prüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
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vor 2 Wochen
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Mein Konto wurde vor langer Zeit verifiziert. Das Problem ist, dass das Casino meine Auszahlung jeden Tag mit unterschiedlichen Ausreden storniert. Das Casino spielt mir Streiche. Ich füge ihre Begründungen bei.


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vor 1 Woche
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Sie zahlen mir einfach nichts. Ich habe ihnen drei verschiedene Ibans gegeben und sie haben nichts getan. In den E-Mails gibt mir irgendein Rick jeden Tag verschiedene Ausreden und wird wütend, wenn ich mein Geld zurückverlange. Er beschimpft mich fast. Sie sind meine letzte Hoffnung, an mein Geld zu kommen!!

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vor 1 Woche
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Sie zahlen mir einfach nichts. Ich habe ihnen drei verschiedene Ibans gegeben und sie haben nichts getan. In den E-Mails gibt mir irgendein Rick jeden Tag verschiedene Ausreden und wird wütend, wenn ich mein Geld zurückverlange. Er beschimpft mich fast. Sie sind meine letzte Hoffnung, an mein Geld zu kommen!!

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vor 6 Tagen
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Sehr geehrte(r) ngeorgiou690,

wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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vor 3 Tagen
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Dieser Beitrag ist vorerst privat. Dieser muss noch von Casino Guru genehmigt werden. Wir veröffentlichen neue Posts erst nach einer manuellen Überprüfung, um sicherzustellen, dass sie keine vertraulichen Informationen enthalten, die nur von den beteiligten Parteien eingesehen werden dürfen.

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