Der Spieler aus Großbritannien wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Totale Abzocke Vermeiden Sie dieselbe Firma wie Casino Purple mit Sitz in Curaco. Kein britischer Schutz. Sie werden einzahlen, aber niemals abheben. Sie werden keine Nachricht beantworten, die Sie ihnen senden. Danach werden sie Ihr Konto sperren, als ob Sie nie existiert hätten
totale Gauner bitte vermeiden oder es bereuen
Liebe Wildgas,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass Sie derzeit keinen Zugriff auf Ihr Konto haben?
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob auf Ihrem Casino-Konto Geld vorhanden ist? Ist es £100 (Streitwert)? Haben Sie diese Gelder mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.