Casino Dome - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto noch nie gutgeschrieben.

Ich habe am 17. Mai 2021 eine Einzahlung für 29,9 CAD mit paysafe getätigt. Paysafe bestätigt, dass es erfolgreich war Ich habe dem Casino mehrmals eine E-Mail gesendet. . Sie brauchen 5-7 Tage, um auf E-Mails zu antworten und dasselbe noch einmal zu fragen, was bereits mehrmals bereitgestellt wurde. Sie sagten, sie hätten es vor fast 3 Wochen an die richtige Abteilung geschickt sagt, man soll chatten und du kannst nicht

Lieber Ryan,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. In solchen Fällen, in denen dem Casino-Konto des Spielers noch nie eine Einzahlung gutgeschrieben wurde, empfehlen wir normalerweise, sich an den Zahlungsanbieter zu wenden. Da Sie dies bereits getan haben, wären Sie bitte so nett und leiten jegliche relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter ? Alternativ können Sie es hier posten.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber Ryan,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.