Der Spieler aus Griechenland hat mit ständigen Verzögerungen bei seiner Auszahlungsanforderung von 500 € zu kämpfen, die seit dem 19. Oktober anhängig ist, obwohl er keinen Bonus nutzt und keine Überprüfung erfordert.
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Casinia Casino - Beim Spieler kommt es zu Verzögerungen bei den Auszahlungen.
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Betrag: 500 €
Casinia Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Fall geöffnet
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3d 22h 20m 57s
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Tagen
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vor 4 Tagen
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Guten Abend, ich habe ständig Probleme mit diesem Casino, weil sie meine Auszahlungen verzögern. Ich habe seit dem 19.10. eine Auszahlung von 500 € beantragt und mein Antrag wurde immer noch nicht bearbeitet. Ich habe nicht mit einem Bonus gespielt und wurde nicht um eine Verifizierung gebeten.
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vor 3 Tagen
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Liebe Zoe1996,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Thomas
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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