Der Spieler aus den USA spielte mit einem kostenlosen Chip. Jetzt kann er seine Gewinne nicht abheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
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Cash o' Lot Casino - Der Spieler kann seine Gewinne nicht abheben.
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Betrag: 100 $
Cash o' Lot Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich habe den Willkommensbonus von Freispielen bekommen. Mir wurde gesagt, dass ich nach dem Durchspielen des erforderlichen Durchspiels auszahlen könnte. Ich traf das Play-Through und parlayed meinen Gewinn weit über $1.000. Ich habe dann versucht, mein Maximum von $100 auszuzahlen. Ich konnte keine Auszahlung vornehmen, nachdem ich alle meine Bankdaten eingegeben hatte. Ich habe das Geld fair und anständig gewonnen und ihre Regeln eingehalten, aber sie haben mir meine Gewinne nicht gegeben. Beschwerden wurden ignoriert.
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vor 1 Jahr
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Liebe Jeanjankowski,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass Sie keine Auszahlung beantragen können? Oder hat das Casino Ihre Gewinne beschlagnahmt?
Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Haben Sie vom Casino eine Erklärung bezüglich dieser Situation erhalten?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) jeanjankowski,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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