Der Spieler aus dem Iran wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde.
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CannonBet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.
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Betrag: 3.700 $
CannonBet Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Hi
Ich hatte eine Einzahlung von etwa 800 USD, die meinem Konto erfolgreich gutgeschrieben wurde, und ich spielte einige Casinospiele damit und gewann fast 4.000 USD. Ich versuchte, 3700 USD davon abzuheben, aber Cannonbet hält mein Geld und sie fragten nach meinen Dokumenten (was i gab ihnen) und sie überprüfen/untersuchen immer noch für 5 Tage!
Diese Website wird dringend NICHT für hohe Gewinne empfohlen!
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Omidghim,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Omidghim,
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Jahr
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Nein
Ihr Support-Personal hat mir klar (und grob) gesagt, dass sie mich nicht bezahlen werden und ich frei bin, zu tun, was ich kann
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vor 1 Jahr
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Danke für deine Antwort, Omidghim. Hat das Casino eine Erklärung zu dieser Situation geliefert? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.
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vor 1 Jahr
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Ja
Ihre Erklärung ist, dass ich mehrere Konten hatte (was ich nicht habe!) Und ich habe noch nie Boni verwendet (also was nützen mehrere Konten??)
Ich habe leider keinen Zugriff auf unsere alten Chats ...
Und im schlimmsten Fall, wenn sie sich entschieden haben, mein Konto aus irgendeinem triftigen Grund zu schließen, sollten sie zumindest meine anfängliche Einzahlung zurückerstatten und mein Konto schließen (ich denke, das ist der richtige Weg) ...
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vor 1 Jahr
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Sie akzeptierten die Rückerstattung meiner anfänglichen Einzahlungen und schlossen mein Konto entsprechend ...
Ich werde diesen Fall als gelöst belassen, aber denken Sie daran, sie würden so etwas nicht tun, wenn ich hier keine Beschwerde einreichen würde!
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vor 1 Jahr
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Großartige Neuigkeiten, Omidghim. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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