Brazino777 Casino BY Bewertung

Der Spieler aus Mexiko hatte Probleme mit Einzahlungen, da drei Überweisungen nach 24 Stunden nicht gutgeschrieben worden waren. Trotz Nachfragen behauptete der Betreiber, das Geld sei gutgeschrieben worden, und der Spieler hatte auch Probleme beim Herunterladen der erforderlichen elektronischen Belege. Das Beschwerdeteam empfahl, den Zahlungsanbieter für weitere Untersuchungen zu kontaktieren, doch der Spieler reagierte nicht auf Anfragen nach zusätzlichen Informationen. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt.

Der Spieler aus Mexiko hatte 200 Pesos abgehoben, die Bank lehnte dies jedoch ab und der Casino-Kontostand spiegelte die Rückzahlung des Geldes nicht wider. Das Beschwerdeteam hatte versucht, zusätzliche Informationen von ihm einzuholen, um das Problem zu untersuchen, erhielt jedoch keine Antwort. Folglich wurde der Fall aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt, was weitere Untersuchungen oder Lösungen verhinderte.

Der Spieler aus Mexiko hatte Probleme mit Brazino777, da seine Auszahlung nicht bearbeitet wurde. Obwohl er sich per Chat an ihn wandte, erhielt er nur Antworten, in denen ihm geraten wurde, zu warten. Das Beschwerdeteam konnte das Problem nicht lösen, da der Spieler nicht auf Anfragen nach zusätzlichen Informationen reagierte. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Mexiko hatte eine Auszahlung von 600 $ 4 Tage lang zurückgehalten, ohne dass ein klarer Grund für die Verzögerung vorlag. Sie fand es unfair, da das Casino die ursprünglich auf 24 Stunden festgelegte Bearbeitungszeit immer weiter verlängerte. Das Beschwerdeteam nahm die Bedenken des Spielers zur Kenntnis, stellte jedoch fest, dass der Spieler nicht auf Anfragen reagierte, was weitere Untersuchungen verhinderte. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Quebec hatte 1000 $ über USDT-ERC20 eingezahlt, aber das Geld erschien trotz Bestätigung in seiner Krypto-Wallet und Etherscan nicht auf seinem Casino-Guthaben. Nach 36 Stunden und dem Senden des Transaktionsnachweises an das Casino fehlte die Einzahlung immer noch. Das Problem wurde nach 5 Tagen behoben, als die Einzahlung schließlich seinem Konto gutgeschrieben wurde.

Der Spieler aus Mexiko berichtete, dass er aus dem Spiel Area Link Dragon geworfen wurde, während er gewann, und sich erst am nächsten Tag wieder anmelden konnte, nur um festzustellen, dass das Spiel fehlte und seine Gewinne aufgrund von Wartungsarbeiten verloren waren. Das Problem wurde gelöst, nachdem das Casino seine Gewinne mit einer Verzögerung gutgeschrieben hatte. Eine Bestätigung der Lösung wurde erhalten und die Beschwerde im System als „gelöst“ markiert.

Die Spielerin aus Mexiko beschwerte sich über eine falsche Auszahlung von 8.450 $ von ROULETTE MAGIC und behauptete, der Multiplikator sei nicht korrekt angewendet worden. Nachdem sie vom Casino-Chat ausgeschlossen worden war, legte sie Beweise für ihren Gewinn vor, wurde jedoch darüber informiert, dass der Spielebesitzer keine Probleme festgestellt hatte. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass auf Grundlage der Screenshots der Spielerin und der Bestätigungen des Casinos und des Spieleanbieters alle Gewinne korrekt berechnet worden waren. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt und der Spielerin wurde geraten, sich für weitere Untersuchungen an den Spieleanbieter zu wenden, wenn sie glaubte, dass ein Fehler aufgetreten sei.

Der Spieler aus Brasilien hatte eine Auszahlung von R$ 1.620,00 beantragt, die jedoch nicht innerhalb der vom Casino versprochenen 24 Stunden bearbeitet wurde. Obwohl der Spieler den Support kontaktiert und darüber informiert wurde, dass es bis zu 14 Tage dauern könnte, empfand er dies als irreführend und äußerte seine Frustration über die Situation. Das Beschwerdeteam nahm die Bedenken des Spielers zur Kenntnis, lehnte den Fall jedoch letztendlich ab, da der Spieler auf Folgeanfragen nicht reagierte. Das Team betonte die Möglichkeit für den Spieler, die Beschwerde bei Bedarf in Zukunft erneut zu eröffnen.

Der Spieler aus Brasilien forderte eine Überprüfung der Casino-Plattform und behauptete, dass der RTP niedrig sei und das Gameplay zu vielen Verlusten und sehr wenigen Gewinnen geführt habe. Wir teilten dem Spieler mit, dass wir ohne konkrete Beweise, wie etwa den Spielverlauf, die Untersuchung nicht fortsetzen könnten. Nach Verlängerung der Reaktionszeit konnte der Spieler die angeforderten Informationen nicht bereitstellen, was zur Ablehnung der Beschwerde aufgrund unzureichender Beweise führte.

Der Spieler aus Brasilien erlebte eine Verzögerung bei der Auszahlungsabwicklung, die das vom Casino festgelegte 24-Stunden-Limit überschritt. Wir teilten ihr mit, dass Auszahlungen aufgrund der Überprüfung und des hohen Anfragevolumens mehrere Tage bis Wochen dauern könnten. Obwohl der Spieler nach detaillierten Informationen und Kommunikationsnachweisen gefragt wurde, antwortete er nicht. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender weiterer Informationen des Spielers abgelehnt.