Früher hatte ich keine Probleme mit Abhebungen, aber jetzt wird mir gesagt, dass ich meine Karte validieren muss (die ich bereits validiert habe). Ich habe ihnen einen Nachweis über den Kartenbesitz für die Karte geschickt, mit der ich Einzahlungen getätigt habe. Jetzt werden die Daten einer alten Prepaid-Karte abgefragt, die ich seit über 6 Monaten nicht mehr für Einzahlungen verwendet habe und die ich nicht mehr verwende.
Ich habe beantragt, dass die Abhebungen auf mein Bankkonto erfolgen, falls diese Informationen hilfreich sind.
Previously, I had no issues making withdrawals, but now I'm being told that I need to validate my card (which I've already validated). I've sent them proof of card ownership for the card I've been using to make deposits. Now, they're requesting the details of an old prepaid card, which I haven't used for deposits for over 6 months and no longer have in use.
I've requested the withdrawals to be made into my bank account, if that information helps.
Buenas con anterioridad habia realizado los retiros sin problemas pero ahora me dicen que tengo que validar la tarjeta (ya la tenia validada) les vuelvo a enviar un certificado de titularidad de la tarjeta con la que que he realizado los depositos. Ahora me piden los datos de una tarjeta prepago antigua con lo aque no deposito hace mas de 6 meses y la que ya no tengo en uso
Los retiros los habia solicitado en la cuenta bancaria por si esto sirve.
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