HomeBeschwerdenBoompari Casino - Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund ungewöhnlicher Anfrage.

Boompari Casino - Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund ungewöhnlicher Anfrage.

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Betrag: 5.250 ₮

Boompari Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2024-05-01 | Fall geschlossen : 2024-05-14
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

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ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
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Der Spieler aus der Ukraine hatte über sieben Wochen mit einer Verzögerung des Auszahlungsprozesses zu kämpfen. Das Casino forderte ihn auf, so viele Wetten wie möglich zu platzieren, um eine schnellere Auszahlung zu ermöglichen. Sein Konto war noch nicht verifiziert worden und er hatte seine Gewinne durch Sportwetten mit echtem Geld angehäuft. Trotz unserer Bemühungen, zu helfen, mussten wir die Beschwerde ablehnen, da sie sich auf Sportwetten bezog, ein Bereich außerhalb unseres Fachwissens.

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vor 7 Monaten
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Sie zahlen mir kein Geld und sagen die ganze Zeit, dass ich möglichst viele Wetten abschließen muss, damit der Scheck schneller eingelöst wird. Das ist lächerlich!!!

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vor 7 Monaten
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Hallo vanya.tkach,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Boompari Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Haben Sie Casinospiele oder Sportwetten gespielt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick




Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.

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vor 7 Monaten
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Sehr geehrte(r) vanya.tkach,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 7 Monaten
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nein, mein Konto ist nicht bestätigt. Echtgeld, ich habe Sportwetten abgeschlossen. Die Antwort ist immer die gleiche.

Derzeit ist die Prüfung noch nicht abgeschlossen. Wir empfehlen, Wetten auf das Konto zu platzieren, damit die Prüfung schneller erfolgt.

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vor 7 Monaten
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Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden zu Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genügend Erfahrung, um uns mit dieser Art von Problemen im Zusammenhang mit Sportwetten zu befassen. Ich kann in Ihrem Namen Kontakt mit dem Casino aufnehmen und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Nick

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