Der Spieler aus Brasilien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht mehr reagiert hat.
Ich habe die Auszahlung vorgenommen und sie haben um Überprüfung gebeten, aber bisher nichts, ich habe die Dokumente gesendet und nichts, weder Auszahlung noch Überprüfung
Verwenden Sie dieses Casino nicht, es verspricht nicht, was es tut, sie haben meine Auszahlung mit einer Entschuldigung abgelehnt, sie sind mit dem gewonnenen Betrag verschwunden, bitte verwenden Sie es nicht und betrügen Sie, sie werden Sie täuschen und mit dem Geld verschwinden
Ich habe sogar das Konto gelöscht, ich werde Sie auf allen Plattformen schlecht machen, Diebe, stehlen das Geld anderer Leute, sie haben meine Auszahlung nicht freigegeben und das Geld nicht einmal zurückgegeben
Diese Plattform nie wieder, das ist das Schlimmste aller Zeiten
Hallo edcientista157
Ich habe Ihnen direkt per E-Mail eine Antwort mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschickt, die Ihrer Meinung nach nicht auf unserer Website vorhanden waren, was dazu führte, dass Ihre Auszahlungsgewinne gekürzt wurden.
Unsere Website trägt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, da wir dies bei jeder Aktion oder jedem Bonus tun müssen, um sicherzustellen, dass wir legal innerhalb der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der maltesischen Glücksspielbehörde arbeiten.
Hallo an alle,
Danke euch beiden für eure Antworten.
edcientista157, verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Gewinne mit einem Bonus angesammelt haben, der ein maximales Auszahlungslimit hat? Wenn das der Fall ist, fürchte ich, dass das Casino Ihre Gewinne reduzieren darf und wir nichts tun können.
Da Sie Ihr Casino-Konto geschlossen haben, teilen Sie mir bitte mit, wie Sie mit dieser Beschwerde fortfahren möchten.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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