Jarkko, ein Spieler aus Finnland, hat ein Problem damit, seinen Gewinn zurückzuziehen. Der Kern des Problems ist der Überprüfungsprozess, der zu lange dauert und zu schwierig abzuschließen ist.
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BlackDiamondCasino - Der Spieler kann seine Gewinne aufgrund des Überprüfungsprozesses nicht auszahlen.
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Betrag: 450 €
BlackDiamondCasino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
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Casino weigert sich, meine Auszahlung zu akzeptieren. Ich habe es viele Male versucht und alle Bestätigungsdokumente gesendet, um die das Casino gebeten hat. Jetzt habe ich einen "zufälligen Überprüfungsprozess" ausgewählt, der 10 Tage dauert. Wirklich unzuverlässiges Casino.
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vor 5 Jahren
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Hallo Jarkko.
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Es tut uns leid, von Ihren Problemen zu hören.
Lassen Sie mich einige Fragen stellen, um Ihren Fall vollständig zu verstehen. Welchen Bonus hast du genommen? Wie viel Geld hast du geschafft, um zu gewinnen? Normalerweise verlängern Casinos den Abhebungs- und Überprüfungsprozess in Fällen, in denen sie etwas untersuchen oder Betrug vermuten müssen. Dieser Vorgang ist Standard und Sie müssen sich keine Sorgen machen. Können Sie mir auch sagen, welche Spiele Sie gespielt haben?
Grüße, Matej
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vor 5 Jahren
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Lieber Jarkko,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 5 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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