BlackDiamondCasino - Der Spieler kann seine Gewinne aufgrund des Überprüfungsprozesses nicht auszahlen.

Casino weigert sich, meine Auszahlung zu akzeptieren. Ich habe es viele Male versucht und alle Bestätigungsdokumente gesendet, um die das Casino gebeten hat. Jetzt habe ich einen "zufälligen Überprüfungsprozess" ausgewählt, der 10 Tage dauert. Wirklich unzuverlässiges Casino.

Hallo Jarkko.

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Es tut uns leid, von Ihren Problemen zu hören.

Lassen Sie mich einige Fragen stellen, um Ihren Fall vollständig zu verstehen. Welchen Bonus hast du genommen? Wie viel Geld hast du geschafft, um zu gewinnen? Normalerweise verlängern Casinos den Abhebungs- und Überprüfungsprozess in Fällen, in denen sie etwas untersuchen oder Betrug vermuten müssen. Dieser Vorgang ist Standard und Sie müssen sich keine Sorgen machen. Können Sie mir auch sagen, welche Spiele Sie gespielt haben?

Grüße, Matej

Lieber Jarkko,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.