Der Spieler aus Utah hat Ethereum auf sein Casino-Konto eingezahlt, das von seinem Guthaben verschwunden ist. Nach fast zwei Wochen erhielt er keine Antwort vom Casino, außer dass die Gutschrift manuell von den Administratoren verwaltet werden muss. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe Ethereum in dieses Casino eingezahlt und der Status „Ausstehend" wechselte zu „Weg". Es ist fast zwei Wochen her und ich kann von niemandem eine Antwort darauf bekommen, wo mein Ethereum ist. Andere müssen dann manuell von den Administratoren gutgeschrieben werden. Aber 2 Wochen ohne Erfolg. Ich empfehle diese Seite überhaupt nicht. Es wird dich böse verarschen
Lieber Bowcutdavid,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Einzahlungen getätigt? Könnten Sie hier bitte einen Screenshot Ihres Einzahlungsbelegs und der Einzahlungs-/Kassiererhistorie Ihres Casino-Kontos veröffentlichen?
Wenn Sie einen Screenshot haben, aus dem hervorgeht, dass die Einzahlung bereits zuvor ausstand, teilen Sie ihn bitte auch hier mit.
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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