BitStrike Casino - Der Spieler fordert eine Rückerstattung seiner Einzahlungen.

Nun, dieses Casino ist außer Betrieb, aber es akzeptiert immer noch Einzahlungen und es werden Werbeaktionen verschickt. Die Seite funktioniert seit einer Woche nicht, aber es wird keine Benachrichtigung an die Spieler gesendet. Ich habe am Donnerstag 25 eingezahlt und mir wurde gesagt, dass die Seite bis auf weiteres nicht erreichbar ist. Ich bat um eine Rückerstattung und mir wurde gesagt, dass sie in Ordnung gebracht werden.

Hallo sbastas224,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Bitslot Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? War Ihr Casino-Guthaben nur Echtgeld oder hatten Sie einen aktiven Bonus? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Es war echtes Geld und es kamen 50 Freispiele auf mich zu. Ich bin mir nicht sicher, ob es verifiziert ist, aber bis jetzt waren die Bewertungen gut. Ich spreche jeden Tag per Chat mit ihnen und bekomme die gleiche Antwort. System wird gewartet. Nicht sicher, wann es fertig sein wird. Nicht sicher ist, was Sie verblüfft!

Hallo sbastas224,

Haben Sie Echtgeldguthaben auf Ihrem Casino-Konto? Gibt es seit Ihrem letzten Beitrag ein Update auf der Casino-Website oder funktionieren die Spiele immer noch nicht?

Ja, das Casino ist wieder in Betrieb. Ich habe einige Freispiele erhalten, nicht genau das, was ich dachte, aber es ist alles gut. Sie können diesen Fall schließen. Danke.

Vielen Dank an sbastas224 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick