Der Spieler aus Quebec hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Ich habe den Betrag am Samstag, den 15. Oktober, abgehoben.
Mir wurde per Chat gesagt, dass ich Informationen für den kyc-Prozess bereitstellen soll.
Es ist jetzt 6 Tage her und ich habe absolut kein Update, der Chat antwortet mir nicht mehr, sie antworten mir auch nicht auf Twitter oder E-Mail.
Ich verstehe nicht, warum sie so lange brauchen oder warum sie mich nicht über den Prozess informieren. Das einzige, was sie immer sagen, wenn sie etwas sagen, ist, geduldig zu sein.
Ich habe noch nie in einem Casino gespielt, das so lange gebraucht hat, um meine Gewinne zu verarbeiten ...
Ja, ich habe mein Geld erhalten. Auszahlungszeiten sind bei diesem Casino unerträglich.
Tolle Neuigkeiten, hertelplus. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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