BitDice Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Hey, ich habe ca. 1400 per Bitcoin-Abhebung vom Bitdice Casino abgehoben, es ist jetzt 18 Tage her und sie ignorieren mich weiterhin, bitte hilf mir, mein Geld zu bekommen

Hallo hoffy2233,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem BitDice Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hey Nick, das ist meine erste Auszahlung, ich habe normal gewonnen, und ich habe kyc gesendet, sie sagen immer wieder, sende kyc vor 3 Tagen, sie antworten kaum, es dauert einen Tag, bis ich antworte, ich habe meine kyc gesendet, sie benutzen es als Taktik, um es zu verzögern , es gibt keine Entschuldigung, nicht zu zahlen

Sie haben jetzt mein Konto geschlossen, ich antworte nicht auf E-Mails …

Hallo hoffy2233,

Können Sie bitte erläutern, wann genau Sie ihnen das letzte Dokument zur Verfügung gestellt haben?

In vielen Casinos ist es üblich, dass das Konto des Spielers gesperrt wird, bis der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist, was bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller Dokumente dauern kann.

Vielleicht vor 7 Tagen, aber sie haben auf jede meiner E-Mails geantwortet, es ist jetzt fast 4 Wochen her, seit ich mich zurückgezogen habe. Gibt es irgendetwas, was Sie tun können?

Sie haben heute keine bezahlt, gelöst

Danke hoffy2233, dass du uns mitgeteilt hast, dass das Problem gelöst wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick