BigWins Casino Bewertung

Die Spielerin aus Großbritannien hatte ihren Gewinn von 1.000 nicht erhalten, nachdem sie Tausende ins Casino eingezahlt hatte. Obwohl sie in den letzten sechs Monaten den Live-Chat kontaktiert hatte, erhielt sie nur wiederholt die Zusicherung einer „bald bevorstehenden“ Auszahlung. Das Beschwerdeteam erkannte die Verzögerungen und die mangelnde Reaktion des Casinos auf Anfragen an, konnte die Untersuchung jedoch aufgrund der mangelnden Kommunikation des Spielers nicht fortsetzen. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen, der Spielerin wurde jedoch mitgeteilt, dass sie sie in Zukunft erneut öffnen könne, wenn sie sich erneut engagieren wolle.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Das Beschwerdeteam hatte die Anfragefrist um weitere 7 Tage verlängert, damit der Spieler antworten konnte. Letztendlich antwortete der Spieler jedoch nicht auf die Anfragen. Infolgedessen konnte die Beschwerde nicht weiter untersucht werden und wurde abgelehnt. Nach der erneuten Prüfung der Beschwerde stellte sich heraus, dass das Casino in der Vergangenheit Beschwerden ignoriert hatte, was zu der Entscheidung führte, den Fall als „ungelöst“ abzuschließen. Dem Spieler wurde geraten, das Casino aufgrund seines schlechten Rufs zu meiden.

Der Spieler aus Sri Lanka hatte ein Problem mit dem Casino, da er aufgefordert wurde, eine Steuergebühr von 1250 USD zu zahlen, um sein Geld abzuheben. Der Spieler hatte zuvor 450 USD an Verifizierungs- und Auszahlungsgebühren bezahlt, aber keine Gewinne erfolgreich abgehoben. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass die Beschwerde aufgrund mehrerer ungelöster Fälle mit dem Casino als „ungelöst“ geschlossen wurde, und riet dazu, BigWins Casino aufgrund mangelnder Reaktion und Vermittlungsbemühungen zu meiden.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte vor sechs Wochen eine Auszahlung von 450 £ beantragt und das Geld noch nicht erhalten. Obwohl sie den Live-Chat kontaktiert und mehrere E-Mails gesendet hatte, erhielt sie weiterhin automatisierte Antworten und hatte die angegebene Bearbeitungszeit von 7 bis 21 Werktagen überschritten. Wir waren gezwungen, die Beschwerde als „ungelöst“ zu schließen, da das Casino in Bezug auf mehrere Fälle konsequent keine Reaktion vornahm, was jegliche Vermittlungsbemühungen behindert hatte.

Die Spielerin aus dem Vereinigten Königreich konnte ihr Casino-Konto trotz mehrerer Versuche seit Mai und erfolglosem Kundendienst nicht schließen. Auszahlungsversuche wurden auf verschiedenen Wegen abgelehnt. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Problem zu lösen, indem es Kontakt zum Casino aufnahm, erhielt jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen und die mangelnde Kommunikation des Casinos wirkte sich negativ auf seinen Sicherheitsindex auf der Website des Beschwerdeteams aus.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich forderte am 09.07.24 eine Auszahlung von 600 £ an, die als „aufgrund Betrugsüberwachung zurückgezahlt“ gekennzeichnet wurde. Der Spieler hatte keine Klärung vom Kundendienst oder Support-E-Mails erhalten, was zu Bedenken hinsichtlich des Erhalts der Rückerstattung führte. Das Beschwerdeteam versuchte zu vermitteln, erhielt jedoch keine Antwort vom Casino. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte.

Der Spieler aus Großbritannien hatte seit über zwei Monaten Auszahlungsprobleme und erhielt keine eindeutigen Antworten vom Live-Chat des Casinos. Er bestätigte, dass er die KYC-Verifizierung bestanden und die Bonusanforderungen erfüllt hatte und dies sein erster Ein- und Auszahlungsversuch war. Wir haben versucht, das Problem zu vermitteln, indem wir uns an das Casino gewandt haben, erhielten jedoch keine Antwort. Aufgrund der mangelnden Kommunikation des Casinos mussten wir die Beschwerde als „ungelöst“ schließen. Dies wirkte sich negativ auf die Bewertung des Casinos aus und warnte andere Spieler vor der Erfahrung des Spielers.

Die Spielerin aus Großbritannien wartete seit 3 Monaten auf eine Auszahlung. Trotz ihres verifizierten Kontos hatte das Casino ihre Auszahlungsanforderung automatisch storniert und behauptet, es sei ihre Schuld. Die Spielerin hatte noch nie zuvor eine erfolgreiche Auszahlung vorgenommen und hatte einen aktiven Bonus, als sie ihre Gewinne ansammelte. Sie hatte regelmäßig mit dem Casino kommuniziert, aber nur allgemeine Antworten erhalten. Wir haben versucht, das Problem zu lösen, indem wir das Casino kontaktierten, erhielten jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte im Laufe von sechs Monaten mehrere Auszahlungsversuche unternommen, die Anträge wurden jedoch wiederholt unter Berufung auf eine Auszahlungsfrist von 90 Tagen storniert. Der Spieler berichtete auch über ein ähnliches Problem bei „Big Wins Casino“. Das Konto des Spielers wurde verifiziert und die Gewinne wurden aus echtem Geld angesammelt. Trotz mehrerer Versuche, das Casino zu kontaktieren, hatte das Beschwerdeteam keine Antwort erhalten. Das Casino operierte ohne Lizenz und verwies auf keinen ADR-Dienst, so dass es keine Glücksspielbehörde gab, an die man sich wenden konnte. Die Beschwerde blieb ungelöst. Wir hatten dem Spieler geraten, in Zukunft Casinos auf der Grundlage ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen, um ähnliche Probleme zu vermeiden.

Der Spieler aus Großbritannien hatte drei Monate auf eine Auszahlung aus einem Online-Casino gewartet. Sie behauptete, das Casino habe die Auszahlung storniert und führte dies auf ihre Handlungen zurück. Obwohl sie den Rückzug erneut versuchte, befürchtete sie, dass sich dieser unter Vorspiegelung falscher Tatsachen noch weiter verzögern würde. Wir hatten versucht, ihre Behauptungen zu untersuchen, und baten um zusätzliche Informationen bezüglich ihrer Kontobestätigung und der Art ihrer Gewinne. Der Spieler reagierte jedoch nicht auf unsere Anfragen, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde mangels Informationen abzulehnen.