Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.
Ich werde unten jeden Schritt der Reihe nach erklären.
1. Können Sie uns sagen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
Ich habe nur Video-Slots gespielt und dieses Mal wurden alle meine Gewinne konfisziert.
2. Kann ich davon ausgehen, dass ich die KYC-Verifizierung bestanden habe?
Kein Problem.
Ich habe das erforderliche KYC übermittelt und es wurde überprüft.
3. Haben Sie mit oder ohne aktiven Bonus Gewinne erzielt?
Ich habe meinen ersten Einzahlungsbonus erhalten, gespielt und etwas Geld gewonnen.
Thank you for contacting us.
I will explain each step in order below.
1. Could you tell us which games you focused on - slots, live casino, sports betting etc?
I only played video slots and all my winnings were confiscated this time.
2. Can I understand that I have passed the KYC verification?
No problem.
I have submitted the required KYC and it has been verified.
3. Have you won any winnings with or without an active bonus?
I received my first deposit bonus, played and won some money.
連絡ありがとうございます。
下記にて順番に説明させていただきます。
1.スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームに重点を置いたか教えていただけますか?
ビデオスロットのみプレイしてそちらの勝利金が今回没収されました。
2.KYC 検証に合格したと理解してよろしいでしょうか?
問題ございません。
指定されたKYCを提出し認証されました。
3.有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
初回入金ボーナスを受取プレイした結果勝利金を得ました。
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