Der Spieler aus Italien beschwert sich über nicht autorisierte Transaktionen. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, da dies nicht der Fehler des Casinos war.
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Bgame Casino - Spieler beschwert sich über nicht autorisierte Einzahlungen.
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Betrag: 90 €
Bgame Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Guten Abend, ich bin Rosalba P*** und möchte unberechtigte Abbuchungen Ihres Unternehmens auf meinem Postepay melden. DIE GEBÜHREN betrugen 3 von 30 Euro für die jeweiligen Tage 2 am 24. Dezember und 1 am 17. Januar. Ich kenne Sie nicht und ich habe noch nie etwas mit Ihnen aktiviert. Ich informiere Sie, dass ich mich bei der Polizei melden werde. Meine E-Mail lautet r***@gmail.com
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Liebe Rosalbapetrarca78,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie uns bitte mitteilen, wie Sie herausgefunden haben, dass Transaktionen an Bgame Casino getätigt wurden? Siehst du es auf deinem Kontoauszug? Verstehe ich richtig, dass Sie noch nie ein Konto in diesem Casino registriert haben?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Hallo, ich habe eine Belastung auf meinem Konto bemerkt, ich habe auch Fotos angehängt. Ich kenne Sie nicht, nach der Anklage habe ich im Internet gesucht
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vor 1 Jahr
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Fahrt kann ich kostenpflichtig anhängen 
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vor 1 Jahr
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Danke für deine Antwort, rosalbapetrarca78. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass, wenn Sie noch nie ein Konto bei diesem Casino hatten, es unmöglich ist, dass das Casino selbst Zugriff auf Ihre persönlichen Daten wie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte hat.
Dies ist ein sehr ernster Fall, und da das Casino keinen Fehler gemacht hat und in keiner Weise für die Situation verantwortlich ist, können wir es nicht bitten, an diesem Gespräch teilzunehmen. Ich würde auf jeden Fall Leute fragen, mit denen Sie zusammenleben, oder andere Verwandte, die Zugriff auf Ihre Kreditkarte haben und sie verwenden könnten. Wenn Sie sicher sind, dass dies niemand aus Ihrem Umfeld getan hat, kann ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihre Bank und die örtliche Polizei zu wenden und eine Anzeige wegen unerlaubter Transaktionen zu erstatten.
Bitte teilen Sie mir mit, ob ich Ihnen noch bei irgendetwas helfen kann, andernfalls werde ich gezwungen sein, diese Beschwerde zu schließen.
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vor 1 Jahr
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Guten Abend, ich werde den Vorfall melden, weil niemand jemals Abhebungen von Ihnen autorisiert hat. Für uns waren Sie Fremde, bis die Anklage erhoben wurde
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vor 1 Jahr
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Ich entschuldige mich, aber wie gesagt, wenn das Casino selbst keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten hätte, wäre es nahezu unmöglich zu beweisen, dass es ein Fehler des Casinos war. Leider können wir das Casino nicht konfrontieren. Ich hoffe, Ihre Bank und Polizei können Ihnen helfen.
Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.
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